Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Depuis quelques jour j'ai une (Jade vanne) puis la seconde (Chabre Emma) vanne thermostatique qui se désappairent dans la journée sans raison. Avant cela fonctionnait...
Bonsoir Mathieu
Supprimer la vanne et réinstallez là.
Attention c'est du IO, il faut la réinitialiser complètement.
Soit elle se réinstalle et tout va bien soit elle...
Bonjour,
Je n'arrive pas a programmer ma prise E200 RTS (Je deviens fou) avec télécommande smmove et Keygo.
La prise fonctionne.
Quand je la met en mode clignotant je fais...
Bonjour,
J'ai installé il y a quelques années un kit Protexiom 400. Après un premier signalement de piles faibles, j'ai décidé de changer la totalité des piles de tous les...
Bonjour,
J'essaie d'installer ma somfy one + désespérément mais c'est un énorme échec...
Je la connecte sur un réseau 2,4HZ
Elle lit bien le QR code, re bip et puis plus...
Bonjour,
J'ai une alarme Protexiom 600, Num de la centrale: 575923 probablement assez ancienne et en tous cas bien antérieure à 2019 (l'alarme était déjà installée par le...
Bonsoir Philippe
Il n'y a plus aucune maintenance sur ce matériel, ni matériel ni applicative, d'autant plus que le module GSM cessera de fonctionner le 31/12/2025 avec l'arrêt...
Bonsoir Benjamin.
Il n'y a pas de réglage de distance possible.
Par contre vérifier que Google a bien identifié votre domicile.
Pour ça cliquer sur les 3 points en bas...
Bonjour,
J'ai un portail motorisé Evolvia 400. Et j'ai des éclairages extérieurs avec micro modules Somfy. Je voudrais que lorsque j'ouvre mon portail sur un certain créneau...
La caméra pilote les éclairage même si l'alarme n'est pas activée.
Elle se comporte comme un radar de lumière au quotidien et en plus allume la lumière en cas d'alarme.
Il...
Bonjour,
J'ai un portail motorisé Evolvia 400. Et j'ai des éclairages extérieurs avec micro modules Somfy. Je voudrais que lorsque j'ouvre mon portail sur un certain créneau...
Il faut un retour d'état pour savoir la position du portail.
Seul la technologie IO Home le permet, et il me semble que votre Moteur est en RTS donc aucune information.
Il...
Bonjour,
J'ai un portail motorisé Evolvia 400. Et j'ai des éclairages extérieurs avec micro modules Somfy. Je voudrais que lorsque j'ouvre mon portail sur un certain créneau...
Bonjour Gilles
Si c'est un scénario planifié dans l'application Tahoma By Somfy,
Cliquer sur le scénario
ensuite cliquer sur Actions prévues
Cliquer sur le petit crayon qui...