Bonjour,
Je viens d’acheter et de configurer le pack home alarm Advanced, tout c’est très bien déroulé sauf l’installation de la sirène intérieur, elle n’est pas détectée. J’ai...
Regis il fauit être précis dans les indications sinon on ne peut pas comprendre.
Point de départ : pas de pile dans la sirène
Sur l'application Somfy Protect
.../Mes...
Bonjour,
Lors de la création de mon compte dans l'application tahoma pour la tahoma switch je renseigne mon adresse mail puis je crée un mot de passe. C’est à cette étape que...
Bonjour,
Mon Link Advanced s’est éteint aujourd’hui. Plus de LED et il apparaît déconnecté dans mon application Smartphone. J’ai testé la prise d’alimentation, branché et...
Bonjour Laurent
Oui il faut désactiver pour pouvoir le supprimer.
Pour installer votre nouveau Link sans attendre, cliquer sur le Nom du site d'installation en haut du...
Bonjour,
Le compteur est Linky est annoncé prochainement
Je gère mon chauffage électrique par un gestionnaire d'energie Somfy via les fils pilotes. Le delestage est géré...
Bonjour Jean-Marc
Si vous utilisez le capteur effet joule de Somfy il est bien prévu pour être connecté au Linky
L'impultion Jour Nuit d'EDF est bien prise en compte et vous...
Bonjour,
Depuis quelques temps je n'accède plus à mon alarme à distance. J'ai réinitialisé le module ip ouvert les ports et une fois tout effectué j'y accède. Mais quand...
Bonjour Kévin
Tout ce qu'il faut faire est expliqué dans le Retex ci joint
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour,
J'ai 4 thermostats radio v2 installés ainsi que la Box Tahoma Switch (et d'autres appareils connectés dessus).
Sur l'appli Thermostat connecté, pour chaque...
Bonjour Clément
Les scénarios c'est de la programmation simple avec la fonction QUAND >>> ALORS
Essayer de décrire par écrit l'ensemble de vos consignes pour les faires...
Bonjour, j ‘ai installé une camera outdoor , elle α marché 5 minutes après plus rien. Je l’ai relancé et depuis plus de led sur la camera, j ‘ai essayé avec une 2ème , idem...
Bonjour,
Mis en service vers 1/12/24. Un jeu de piles tient moins d'1 semaine. La passerelle est à 1m du thermostat.. Code pin : 2145-1874-6032. Par ailleurs l'indication de...
Bonjour,
Lors de la création de mon compte dans l'application tahoma pour la tahoma switch je renseigne mon adresse mail puis je crée un mot de passe. C’est à cette étape que...
Bonjour,
Je viens d’acheter et de configurer le pack home alarm Advanced, tout c’est très bien déroulé sauf l’installation de la sirène intérieur, elle n’est pas détectée. J’ai...
Bonjour Régis
Pour installer la sirène vous devez aller dans
.../Mes équipements cliquez sur le Plus Bleu et sélectionner Sirène
Si vous n'arrivez pas à cette étape c'est...