JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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equipement pour télésurveillance
Bonjour, J'ai installé une home alarm essential pour bénéficier ponctuellement de la télésurveillance. Est ce qu'on peut souscrire à la télésurveillance sans caméra. Si non...Je n'ai pas du tout étudié cette fonctionnalité. Je sais juste ou trouver la bonne documentation. Si vous avez une caméra, la télésurveillance traite directement une alerte... -
Désactivation alarme via géolocalisation téléphone sur un profil enfant
Bonjour, Étant mécontent de la longévité des badges qui ont soit un problème de piles avec des astuces pour coincé celle-ci etc… bref problème récurrent sur les badges Somfy...Merci pour le retour. Ce n'est pas un problème de fonctionnement mais bien la conception qui est comme ça. Attendez l'avis d'un Yello -
equipement pour télésurveillance
Bonjour, J'ai installé une home alarm essential pour bénéficier ponctuellement de la télésurveillance. Est ce qu'on peut souscrire à la télésurveillance sans caméra. Si non...Vous avez compris la même chose que moi. Je n'en sais pas plus. -
Mon intellitag n'est pas détecté par le long advanced, impossible de le réinstaller ?
Bonjour, Mon intellitag n'est plus détecté par le link advanced. Il a dit qu'il était trop loin alors que c'est l'un des plus près à 4 mètres sans mur épais entre. J'ai tenté...OK Ca arrive. Attendez la prise en charge par un Yello. -
Panne chauffage
Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus de chauffage chez moi, le boîtier Rail-Din installé dans mon tableau électrique est rouge. Ce n'est pas la...Dans ce cas le problème vient du thermostat et pas de Tahoma. Sur la photo je ne suis pas capable de dire si c'est la version filaire ou la version radio. Vous avez un... -
Panne chauffage
Bonjour, Cela fait maintenant une semaine que je n'ai plus de chauffage chez moi, le boîtier Rail-Din installé dans mon tableau électrique est rouge. Ce n'est pas la...Bonsoir Laura. Celui qui vous a répondu n'en connait pas plus que vous. Vous avez un thermostat Somfy ancienne version qui n'a absolument pas besoin de la Tahoma pour... -
Comment déclencher garantie Intellitag?
Bonjour, Un de mes Intellitag n’est plus reconnu. J’ai tenté de le supprimer puis de l’installer de nouveau J’ai aussi essayé de rapprocher le link Mais rien n’a fonctionné...Bonjour Yoann Pour que la réinstallation fonctionne, il faut enlever la pile de l'intellitag avant de commencer l'installation. Vous avez la dernière génération avec le... -
Mon intellitag n'est pas détecté par le long advanced, impossible de le réinstaller ?
Bonjour, Mon intellitag n'est plus détecté par le link advanced. Il a dit qu'il était trop loin alors que c'est l'un des plus près à 4 mètres sans mur épais entre. J'ai tenté...Bonjour Si le système vous dit qu'il est trop loin ça ne veut pas dire que l'intellitag ne fonctionne pas, mais que la réception est perturbée a l'endroit ou il se trouve... -
Led bleue fixe sur camera outdoor
Bonjour, La led bleue reste fixe dès que la camera est sous tension pour l'installer. Lors de la réinitialisation aucun bruit ni changement; puis l'alarme déclenche et par...Bonjour Sébastien Led Bleue fixe Débrancher la caméra pendant 24H (Pour vider le courant résiduel dans l'électronique qui bloque la réinitialisation) Faire un Reset de 30s... -
offre pour changer de link pour link advanced seul ?
Bonjour, Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...Vérifier dans Somfy Protect en cliquant sur Mes équipements puis sur le Plus Bleu que les accessoires que vous voulez installer sont bien présent.
