JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Evolutions home alarm
Bonjour, Je possède depuis 2 ans une SOMFY Home alarm advanced (ainsi que certains membres de ma famille depuis 4 ans) et forcé de constater que plusieurs déclenchements de...Bonsoir StefB Votre analyse est la bonne. Pour moi c'est le fonctionnement de l'alarme de ma grand mère et c'est une faille de sécurité qui permet de disparaitre derrière la... -
[Alarme][Appli mobile] Impossible de se connecter à distance depuis changement de Box
Bonjour, Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile. Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...Vous pouvez essayez celle ci https://play.google.com/store/apps/details?id=com.skydev.xiomfy&hl=fr&gl=US -
Problème délestage Atlantic Maradja
Bonjour, Après plusieurs essais d'installation de récepteurs radio V2 sur des radiateurs Atlantic Maradja, j'ai systématiquement l'affichage "délestage" qui s'enclenche...Réinitialiser vos radiateurs et mettez les en Programme externe centralisé sur tous les jours de la semaine. -
Défaut connexion à distance PROTEXIOM ?
Bonjour, Suite à changement de pile de la Centrale, j'ai reparamétré tout le système, dont modification de l'adresse IP de la Centrale suivant procédure trouvée sur ce forum...C'est pas compliqué Supprimer les règles d'ouverture existante et appliquer le tuto joint https://somfy.engagement.dimelo... -
Défaut connexion à distance PROTEXIOM ?
Bonjour, Suite à changement de pile de la Centrale, j'ai reparamétré tout le système, dont modification de l'adresse IP de la Centrale suivant procédure trouvée sur ce forum...Bonsoir Si vous avez accès en local on va vérifier le paramétrage de la box internet Cliquez sur le lien suivant, ne touchez pas à l'adresse qui s'affiche mais notez là... -
Pb non résolu ?
Bonjour, J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY ! Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant… Mon problème n’est donc pas résolu Merci,Maintenant c'est clair. Plus qu'à attendre. -
Serrure connecté HS
Urgence SAV – Demande de solution pour serrure défectueuse Madame, Monsieur, Nous vous contactons aujourd’hui au sujet de notre serrure Somfy, pour laquelle nous avions...Bonjour Dimitri Pour la garantie Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans C'est la date de l'achat qu'il faut prendre en compte même si le produit... -
Pb non résolu ?
Bonjour, J’ai moi-même acheté le kit de connectivité sur le site SOMFY ! Tout fonctionnait bien au début. Plus maintenant… Mon problème n’est donc pas résolu Merci,Re bonjour Avez vous réussi a réinitialiser votre mot de passe ? Tant que vous ne pouvez pas vous connecter vous ne pouvez pas installer. Sinon vous créer un nouveau... -
Connexion TaHoma Switch et Google Home impossible
Bonjour, Je n'arrive pas a associer ma Tahoma Switch a Google Home. J'ai tout essayé a plusieurs reprises, suppression des équipement via Tahoma, suppression du compte sur...Bonjour Kevin Il faut la même boite mail des deux cotés -
Impossible de réinstaller sirène extérieure
Bonjour J'ai une sirène extérieure qui ne fonctionne plus, j'ai remplacé les piles et j'ai voulu réinstaller la sirène sans succès. Sirène SF4008 Bien cordialement...Bonjour Sadek Si c'est une sirène Home Alarm il faut poster le N° MAC du Link auquel elle est rattachée. Garantie Achat avant 2020 c'est deux ans A partir de 2020 c'est 5...
