JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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badge réinitialisation et contrôle avant association?
Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...Bonsoir Patrick Je vous donne la primeur de la dernière évolution que je viens de faire sur mon badge qui entame sa 7eme année. Comme il avait tendance a clignoter plus... -
eteindre la home alarm essential pour plusieurs semaines
Bonjour, J'ai acheté et paramétré une home alarm essential. Je souhaite l'éteindre complètement car je ne l'utiliserai que dans quelques mois. Quelle est la procédure pour...Le bouton en haut a droite permet de redémarrer le Link en cas de dysfonctionnement. Soit vous laissez le Link alimenté et dans ce cas il recevra les mise à jour et comme le... -
badge réinitialisation et contrôle avant association?
Bonjour, merci Jacky pour votre réponse. je me suis mal exprimé pour la touche 'cloche". je ne l'ai pas testée réellement. D'ailleurs comme vous je me demandais ce que cela...Effectivement c'est une réponse spécifique a un problème. Le Retex sur la réinitialisation du badge ne mentionne pas cette manipulation https://forum.somfy... -
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...Au moins ça c'est bon. Après je ne sais pourquoi ça bloque. -
eteindre la home alarm essential pour plusieurs semaines
Bonjour, J'ai acheté et paramétré une home alarm essential. Je souhaite l'éteindre complètement car je ne l'utiliserai que dans quelques mois. Quelle est la procédure pour...La batterie en premier et le transfo comme pour l'nstallation. -
Caméra extérieur en autoprotection
Bonjour, Lors de la réinitialisation du wifi suite au repose ma boxe internet, mes caméras se sont mises en autoprotection. Elles sonnés par intermittence ce qui nous empêche...Bonjour Déborah Il faut faire la procédure de réinitialisation malgré la sirène. -
Connection Tahoma switch suite échange SAV
Bonjour, Suite à un échange SAV de ma Tahoma Switch, je la reconnecte (directement via RJ45), le voyant est allumé en blanc (non clignotant) Mais je n'arrive pas à me...David si vous avez encore l'ancienne Tahoma de renseignée dans l'application déconnectez là avec la procédure ci jointe https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Connection Tahoma switch suite échange SAV
Bonjour, Suite à un échange SAV de ma Tahoma Switch, je la reconnecte (directement via RJ45), le voyant est allumé en blanc (non clignotant) Mais je n'arrive pas à me...Bonjour David Quand vous êtes dans l'application Tahoma By Somfy cliquez sur es 3 points en bas a droite puis descendez tout en bas et cliquer sur ajouter une installation. -
Alarme Tahoma Serinity Essential 2018
Bonjour, j'ai installé la box en référence en juin 2018, équipée d'une alarme préinstallée et complétée par un détecteur supplémentaire. Tout fonctionnait bien jusqu'à ce que...Bonjour Claude Je ne maitrise pas cette fonctionnalité mais j'ai trouvé ce tuto en vidéo https://www.youtube.com/watch?v=kttwVMYQi4o -
Ajout seconde caméra indoor dans Apple home
Bonjour, Je viens de recevoir une caméra partie en SAV il y a quelques jours. J’ai entre temps également reçu une caméra neuve. J’ai donc 2 caméras indoor. Du côté de l’app...Vous avez vérifier la version du firmware comme indiqué dans la FAQ ?
