Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Ma Somfy One que j'utilise avec plaisir depuis des années a depuis ces trois derniers mois des problèmes de blocages et de déconnexions erratiques. Je n'ai pas...
Bonjour,
j'ai déjà un système d'alarme SOMFY essential link et je souhaite installer une caméra extérieure. Toutes les étapes se passent bien jusqu'à la lecture du QR code. Ma...
Bonjour
Normalement vous devez avoir une caméra Outdoor V2 qui est sortie il y a moins d'un an.
Le résultat de vos recherches porte uniquement sur la V1 qui n'est plus...
Bonjour,
J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une...
Bonjour,
J'ai des volets IO et un RTS qui étaient appairés à la tahoma switch. Après des soucis de fonctionnement sur l'application (il ne m'était plus possible de les...
Bonjour,
J’essaie de connecter mon kit de connectivité avec Apple HomeKit, mais à chaque fois il me met un message d’erreur comme quoi ce n’est pas possible de connecter cet...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Non.
Vous allez avoir un nom de domaine sous la forme
xxxxxx.freeboxos.fr qu'il faudra mettre a la place de votre nom de domaine Somfy dans l'application.
xxxxx = le nom...
Bonjour,
suite a une coupure électrique j'ai ma camera One+ qui ne démarre plus. La LED sous la camera ne s'allume pas mais par contre le voyant en haut a droite de la camera...
Bonjour,
J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une...
Dans ce cas il faut réinitialiser tous les matériels qui fonctionnent avec une clé IO pour refaire l'appairage un par un.
Si vous n'avez pas de matériel IO vous pouvez...
Bonjour à toute l'équipe.
Je vous avais contacté à ce sujet il y a quelque temps. Alarme Somfy n'arrivait pas à joindre la centrale (donc à l'extérieur du domicile).
J'ai...
Si Browserleak vous donne un nom d'Hote il faut essayer.
Par contre comme vous êtes chez Free c'est beaucoup plus facile de créer votre propre nom de domaine et en plus...
Bonjour,
J’ai à l’heure actuelle une alarme Somfy Protect et la TaHoma V2. Je voudrais savoir s’il y a une incompatibilité ou interférence si je change la TaHoma V2 par une...
Bonjour Lionnel
Il faut que la Swith soit connectée a internet pour qu'elle soit visible de Somfy.
Il faut utiliser une deuxième adresse mail pour l'installer et les Yellos...