Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
est il possible de configurer des jours et des plages horaires spécifiques pour un code alarme
donc créer un code pour une personne
dire que ce code ne fonctionne...
Bonjour,
Je viens de changer de box internet pour la fibre, malheureusement je n’ai pas fait le changement Wifi avant et maintenant le système m’indique de désarmer l’alarme...
Bonsoir Patrick
Suivez ce Retex à la lettre et ça devrait fonctionner
https://forum.somfy.fr/questions/3517831-retex-acces-exterieur-protexiom-protexial
Bonjour,
L'adresse serveur DNS de ma centrale à été changé tout seul.. et donc je n'ai plus accès à distance via l'application
Anciennement j'avais alarmsomfy.eu et...
Adrien , un Yello ne peut pas se connecter sur votre Alarme.
Le modèle Protexiom ou Protexial est complètement autonome, et le serveur Somfy n'est qu'une facilité pour les...
Bonjour,
Ma maison est équipée d’une alarme Somfy advanced. Nous déménageons : mon mari n’a pas encore démonté la sirène extérieure ni le détecteur d’ouverture de la porte...
Bonjour Marc
Les sirènes sont équipée d'un détecteur de vibration.
Si la sensibilité est au minimum, l'étape suivante c'est "Désactiver l'autoprotection"
Je suis...
Bonjour,
J'ai des volets roulant de la marque SIMU, je pense qu'il est possible de mettre un boitier Tahoma, mais je crois qu'il y a plusieurs modèle. pouvez vous m'indiquer...
Bonjour,
J'ai une tahoma swith qui peut piloter ma porte de garage et mes vélux.
Je voudrai ajouter mon portail, celui ci est un sea mais comme je voulais utiliser la même...
Bonjour Olivier
Votre module peut a priori apprendre le codage d'une télécommande Somfy.
La Switch est également une télécommande, et en fonction du matériels que vous lui...
Sylvain pour savoir si vous êtes sur la bonne adresse mail connectez vous sur le site de Somfy avec le lien ci joint et regardez dans l'onglet produit si il y a votre Tahoma...
Bonjour,
J'ai des volets roulant de la marque SIMU, je pense qu'il est possible de mettre un boitier Tahoma, mais je crois qu'il y a plusieurs modèle. pouvez vous m'indiquer...
Bonjour Célia
Vous avez visiblement des volets SIMU piloté par des télécommandes ce qui indique qu'ils sont Radio.
Les boitiers Somfy ne fonctionnent que sur des volets...
Bonjour tout le monde ,
J'ai 3 pergolas bioclimatique avec 2 louver IO , 2 pergolas connecté sur une louver et une 1 pergola seule sur une louver .Tout fonctionne...
Plus le fil est long plus il y a de risque de perte de signal.
Compte tenu de la longueur initial fournit avec le capteur, une rallonge pourrait être a l'origine du problème...