Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour à tous
Je cherche à m'équiper d'une caméra outdoor et en tant qu'utilisateur du visiophone V500 dans l'appli Somfy protect je me renseigne naturellement sur la...
Bonjour Laetitia
Oui la caméra Outdoor fonctionne seule avec Somfy Protect, et il faut déclencher manuellement la sirène.
Vous pouvez souscrire l'abonnement vidéo...
Bonjour,
je souhaite commander plusieurs radiateurs avec un seul thermostat radio V2.
Pour ce faire, j'ai installé mon récepteur proche d'un radiateur en reliant mon fil...
Bonjour,
Il est proposé sur l'appli Somfy Protect dans les réglage d'enregistrer les video sur one drive;
Pour ma part, meme activé, aucune video y est stocké.
Avez vous des...
Bonjour,
Hier suite a un gros orage, un Intellitag fenêtre a déclenché la sirène.
Immédiatement l'alarme a été désactivé par le badge invité mais celui ci est depuis...
Bonjour,
Mon alarme Somfy est installé depuis 9 mois, et récemment en fermant un volet situé entre la caméra externe et la box internet, j'ai perdu la connexion wi-fi sur la...
Bonjour Bruno
Activer le pilotage a distance de votre box internet pour pouvoir la Rebooter.
Si la fermeture des volets entraine des coupures du wifi il faut déplacer votre...
Bonjour,
Il est proposé sur l'appli Somfy Protect dans les réglage d'enregistrer les video sur one drive;
Pour ma part, meme activé, aucune video y est stocké.
Avez vous des...
Bonjour Arnaud
Consulter la FAQ pour voir d'une part si la caméra a le bon niveau de software et si vous avez bien respecté les conditions de liaison.
Pour avoir un...
Bonjour,
Hier suite a un gros orage, un Intellitag fenêtre a déclenché la sirène.
Immédiatement l'alarme a été désactivé par le badge invité mais celui ci est depuis...
Bonjour,
J'ai installé le kit de connectivité avec succès via l'application Tahoma, mais je rencontre des difficultés pour associer mes deux volets. Voici les détails de ma...
Bonjour,
depuis peu, il est impossible d'ajouter une caméra (indoor ou outdoor) somfy via l'application somfy protect. L'application ne propose plus ce matériel dans la liste...
Bonsoir Guillaume
On peut toujours installer des caméras sur Somfy Protect.
Il y a problème sur votre compte
Pour savoir si c'est un problème lié a votre compte ou au site...