JACKY M.

Bonjour Christian Pour la comparaison du kit de connectivité et de la Switch consulté cette FAQ https://www.somfy.fr/assistance/faq?question...

Bonjour Philippe Si vous n'avez pas accès en local a votre alarme inutile de continuer le paramétrage de la box internet ça ne sert a rien. Votre module IP est HS. Si vous...

Bonjour Thibaud Si vous n'êtes pas connecté directement sur la box internet mais sur un routeur spécifique indiquer la marque et la référence du routeur. En général le...

Bonjour Benji Le thermostat V2 qui n'est plus commercialisé par Somfy depuis le début de l'année, fonctionne avec des piles et nécessite une passerelle internet pour pouvoir le...

Bonjour Harreau Non pas de solution a par supprimer la sirène ou interdire la pièce à l'animal.

Richard si vous réinitialisé le module IP une nouvelle fois vous n'avez pas accès ? Pour l'application c'est bien celle...

Bonjour Julie Chaque utilisateur doit avoir son propre compte chez Somfy avec son adresse mail. Ensuite suivez les FAQ ci jointe https://www.somfypro.fr/assistance?question...

C'est normal que ça fonctionne en HTTP uniquement. Le protocole HTTPS utilisé est une ancienne version qui est aujourd'hui désactivé dans les Browser internet. Quand on...

Bonsoir Déclenchement sans informations dans l'historique c'est deux détecteurs qui sont dans la même zone de contrôle qui se déclenche simultanément. Si la pile du...