Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, J'ai acheté une télécommande wall switch rts3 en juin 2024 pour mon portail SOMFY Slidymoove et celle-ci fonctionnait normalement jusqu'à maintenant car elle ne cesse...
Bonjour Christophe
Si il y a de la condensation, il faut enlever la pile et utiliser un sèche cheveux pour supprimer la condensation.
Il y a de grande chance pour que ça ait...
Bonjour,
J avais commencer de parametrer l acces a distance de mon alarme il y a 2 ans 29 Janvier 2023, incluant la creation de mon sous domaine.
J' essaie aujourd'hui de...
Bonjour Philippe
Utiliser ce guide de paramétrage rapide.
Compte tenu de vos copies d'écrans le serveur Somfy a utiliser est "alarmsomfy.eu" et non "alarmesomfy.net" qui est...
Bonjour Jean-Jacques
Oui c'est possible.
Pour pouvoir exploiter les fonctions du thermostat il faut ajouter une Diode dans le circuit du fil pilote pour que les radiateurs...
Bonjour,
Sur une installation avec box Tahoma Switch et volets + BSO sous protocole Zigbee 3.0, je souhaite faire de la protection solaire et protection contre le vent...
Bonsoir
Le capteur EOLIS IO se connecte sur les moteurs Somfy comme une télécommande, et n'est pas compatible Tahoma et incompatible Zigbee.
Le capteur SUNIS II IO lui est...
Bonjour,
Merci d’avance de votre aide.
J’ai fais mes recherches sur le forum mais je ne trouve aucune réponse, si la question a déjà été abordé je m’excuse d’avance.
Je...
Bonsoir Adrien
Alexa ne permet pas de désactiver l'alarme avec un scénario.
C'est une restriction sur les Assistants comme Alexa, Google et HomeKit.
L'alarme ne peut être...
Bonjour,
J'aimerai savoir si il est possible de régler la sensibilité de la partie auto protection de la sirène extérieure ?
j'ai eu plusieurs déclenchements intempestifs de...
Bonsoir JN
Oui la sirène est équipé d'un intellitag mais vous ne pouvez pas le régler.
Il faut poster le N° MAC du Link et attendre qu'un Yello le fasse a distance.
Pour...
Bonjour,
Je possédais un système d alarme my fox 1err génération dans ma maison. Depuis 2021 il est devenu inopérant suite au rachat de my fox par somfy. J ai racheté un...
Bonsoir Anna
C'est la technique "Mickael JORDAN' On prend le TAG et on essaie de faire un panier dans la poubelle.
En résumé, il n'y a rien de compatible entre votre alarme...
Bonjour,
N°MAC : E04F43BC5925 (Version 2.9.0)
Après 3 ans et demi sans problème (sauf des déconnexions/reconnexions répétées du Link apparues il y a quelques mois)...
Bonsoir Clément
Débrancher le Link en maintenant appuyé le bouton sur le coté jusqu'a extinction de la Led.
Rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit OK...