JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
- 26 questions posées
- 39480 réponses
- 264 meilleures réponses (1%)
-
Sirène intérieur impossible configurer
Bonjour, Je viens d’acheter et de configurer le pack home alarm Advanced, tout c’est très bien déroulé sauf l’installation de la sirène intérieur, elle n’est pas détectée. J’ai...Bonsoir Frédéric Il ne faut jamais attendre que le message pour changer les piles apparaisse. Pour les Sirènes et les Radars il faut changer les piles tous les 2 ans Pour le... -
Code pin déjàassocié
Bonjour, Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat. Quelle est la procédure à effectuer ? Le message me dit...Je ne comprends pas pourquoi vous ne pouvez pas vous reconnecter. Poster le code PIN du Thermostat et attendez l'aide d'un Yello -
Code pin déjàassocié
Bonjour, Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat. Quelle est la procédure à effectuer ? Le message me dit...Il n'y a pas qu'un thermostat connecté chez Somfy Le rectangulaire ou le rond ? Si c'est le Rond avez vous une passerelle connecté sur une prise de courant ? -
Code pin déjàassocié
Bonjour, Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat. Quelle est la procédure à effectuer ? Le message me dit...Alors là je ne sais pas vous guider. Que ce soit sur Iphone ou sur Android le premier sur le Play Store est celui que je vous met en copie. Vous avez quoi comme thermostat... -
Comment changer la connexion Wi-Fi suite au changement de box?
Bonjour, Je viens de changer de box internet pour la fibre, malheureusement je n’ai pas fait le changement Wifi avant et maintenant le système m’indique de désarmer l’alarme...Bonsoir Alain-Jacques Je ne sais pas ce que vous avez lu ou compris, mais si vous avez une Alarme Protexiom ou Protexial IO, les serveurs de Somfy n'interviennent que beaucoup... -
Code pin déjàassocié
Bonjour, Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat. Quelle est la procédure à effectuer ? Le message me dit...Sur le premier écran vous avez "Se connecter" ou "Activer le thermostat" L'activation étant déjà faite il faut passer par "Se connecter" -
Code pin déjàassocié
Bonjour, Suite à un changement de smartphone, je ne peux pas accéder à l'application Somfy pour gérer mon thermostat. Quelle est la procédure à effectuer ? Le message me dit...Bonjour Stéphane Vous installez l'application sur votre nouveau smartphone et vous vous connectez avec l'adresse mail qui a servi a installer le thermostat. (Vous n'êtes pas... -
Caméra extérieure led bleue fixe
Bonjour, Nous avons acheté une caméra extérieure pour remplacer une ancienne caméra. Elle a été acheté en magasin LM, malheureusement la led bleue reste fixe, aucun son, il...Bonjour Jean-Paul Est ce que la caméra fonctionne correctement (Vidéo, détection..) -
Accés à distance alarme protexial perdu ?
Bonjour, Le 10 janvier j'ai reçu ce SMS "Système d'alarme de intrusion garage. Le 10/01 à 15h01, défaut cnx serveuZ: SYS Centrale" Depuis; lorsque je veux me connecter en...Ca change rien a l'explication, l'IP est toujours bonne. http://192.168.1.22 Le problème c'est que vous ne comprenez pas le fonctionnement et que vous suivez les... -
apparaige telecommande nina pour volet solaire (tahoma switch)
Bonjour, j'ai 3 volets roulants solaire et 1 volet électrique à enregistrer dans une télécommande Nina. les volets fonctionnent tous actuellement soit avec une télécommande...Fabien si vous avez migré vers l'application Tahoma By Somfy le portail WEB n'existe plus. pour faire l'équivalent avec le smartphone .../Aides et Fonctions...
