Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link...
Stéphane tout ce que je peux vous dire c'est que vous n'êtes pas le seul a avoir des problème avec le Wifi ORBI.
Tapez ORBI dans la zone recherche en haut de l'écran et vous...
Bonjour,
J’ai installé le système d’alarme Somfy avec le link advanced il y a quelques jours et je rencontre régulièrement des problèmes de perte de connexion entre le link...
Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivité Tahoma et je l'ai configuré pour des volets RTS. Ensuite j'ai ajouté le compte sur mon installation OpenHAB. Depuis, je ne peux...
Ok c'est différent.
Vous ne pouvez pas vous débloquer tout seul.
Vous avez dépassé le 30 jetons journalier et vous êtes considéré comme un spammeur, donc IP bloquée...
Bonjour,deconnection depuis le 15 decembre/la box se connecte sur mon smaphone mais des que me connecte en wifi elle se deconnecte car ne trouve pas le wifi de ma box orange...
Désolé Alain je ne suis pas sur de comprendre.
Vous avez 3 caméras qui fonctionnent parfaitement
Et vous avez une Tahoma Switch qui visiblement a des problèmes pour rester...
Bonjour,
Dès que les températures avoisinent les 0°, les piles de mon lecteur de badges avec clavier se déchargent totalement.
Est ce que ce problème est connu?
Y a t'il...
Bonjour,
J'ai installé un kit de connectivité Tahoma et je l'ai configuré pour des volets RTS. Ensuite j'ai ajouté le compte sur mon installation OpenHAB. Depuis, je ne peux...
Bonjour Pierre
Le Kit de connectivité ne fonctionne qu'avec l'application Smartphone Tahoma By Somfy.
L'accès Web ne fonctionne qu'avec les anciennes Tahoma V1 et V2 qui...
Bonjour,
J’ai installé une somfy one + et plusieurs intellitags.
Je souhaite, maintenant, installer 2 caméras outdoor.
Si j’ai bien compris, en cas de détection de la...
Bonjour Christophe
Quand il y a intrusion dans l'habitation, le déclenchement de toutes les sirènes est immédiat.
Sauter la clôture et pénétrer dans votre jardin n'est pas...
Bonjour,
Mon link home alarme ne s’allume plus du tout. La led reste éteinte. Toutes les manipulations de réinitialisation etc ont étés effectués. Le link est HS.
Numéro...
Bonjour,
Mon store se deploie tout seul de temps à autre
Aucun scenario d'ouverture n'est enregistré sur la tahoma. Le technicien qui a installé le store est déjà passé pour...
Attendez quand même l'avis d'un Yello.
En attendant vous pouvez resynchroniser la Tahoma
https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication
Bonjour,
Je me permets de vous contacter car je n’arrive pas à connecter ma TaHoma Switch sur mon application Home Control de Legrand.
Sur l’application Legrand, je...