JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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est-ce que l'obsolescence programmée existe sur le matériel SOMFY
Bonjour, j'ai une camera IC100 qui ne communique plus avec Tahoma. Comment puis-je déclencher un enregistrement automatique lors d'une intrusion? Merci Merci,Pascal, pour l'instant vous êtes le seul a remonter ce problème. Par contre comme vous avez une Tahoma V2, pour conserver les fonctionnalités de votre caméra il ne faut pas... -
Camera ne se connecte pas en wifi
Bonjour, A la suite du processus de connexion qui se passe normalement à l'étape de la connexion en WIFI le voyant clignotant bleu devient rouge 10 secondes puis redevient bleu...Bonjour Alain Le smartphone doit être connecté sur le Wifi 2.4. Par défaut il se connecte sur le wifi le plus rapide Consultez ce Retex https://forum.somfy... -
Remplacement carte SIM - Protexiom : disponibilité et procédure ?
Bonjour, Ayant laissé, par inadvertance, mon abonnement Afone Mobile s'arrêter, je dois à présent remplacer ma carte SIM présente dans mon alarme Protexiom et, j'aimagine...Aucune idée. Soit elle s'active, soit elle s'active pas. -
Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.
Bonjour à tous, Je possède un Connectivity Kit depuis cet été. Ce dernier est connecté au réseau wifi 2,4Ghz de la maison. Son adresse IP est fixe grâce à une réservation...Alain comme je dis toujours a mes amis, Sans Fil est l'abréviation de "Sans Filet". Le kit communique d'un coté en wifi avec les serveurs et de l'autre sur les fréquences... -
Remplacement carte SIM - Protexiom : disponibilité et procédure ?
Bonjour, Ayant laissé, par inadvertance, mon abonnement Afone Mobile s'arrêter, je dois à présent remplacer ma carte SIM présente dans mon alarme Protexiom et, j'aimagine...Il faut une carte SIM M2M (Machine To Machine) Soit vous cherchez sur internet un opérateur qui a ce type carte ou il y a toujours la proposition de la boutique Somfy ci... -
Remplacement carte SIM - Protexiom : disponibilité et procédure ?
Bonjour, Ayant laissé, par inadvertance, mon abonnement Afone Mobile s'arrêter, je dois à présent remplacer ma carte SIM présente dans mon alarme Protexiom et, j'aimagine...Bonjour Lionel Les cartes SIM de FREE ne sont autorisé que dans les téléphones et également dans une Clé internet 4G Par contre elles ne sont pas autorisées dans les... -
Erreur de découverte des équipements io homecontrol
Bonjour, J'ai ajouté ce jour 3 prises IO et il m'en reste une à ajouter sauf que j'ai une erreur qui s'affiche "Erreur de découverte des équipements io homecontrol" et du...Bonjour Cédric Pour les erreurs de communication essayez ce Retex https://forum.somfy.fr/questions/3511201-retex-tahoma-erreur-communication -
Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.
Bonjour à tous, Je possède un Connectivity Kit depuis cet été. Ce dernier est connecté au réseau wifi 2,4Ghz de la maison. Son adresse IP est fixe grâce à une réservation...Ok Alain. Il n'y a que deux choses a faire. Changer le transfo par un autre d'une puissance de 2A Éloigner le kit de la box internet ou de tout ce qui émet des ondes comme un... -
Relais thermostat filaire connecté
Bonjour, le relais de sortie de mon thermostat ne s'active jamais. Bizarement le circuit No est fermé et le circuit NF est ouvert quelle que soit la consigne du thermostat. En...Bonsoir Bernard Si vous n'avez pas fait d'erreur dans vos tests, le Relais est collé NO est l'abréviation de Normalement Ouvert NF est l'abréviation de Normalement Fermé... -
Déconnexion récurrente d'un Connectivity Kit.
Bonjour à tous, Je possède un Connectivity Kit depuis cet été. Ce dernier est connecté au réseau wifi 2,4Ghz de la maison. Son adresse IP est fixe grâce à une réservation...Bonsoir Alain Vous avez quoi comme box internet ? C'est pas une box 4G/5G ou une Starlink ou une Box avec backup automatique en 4G ?
