Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Chaque année c'est le même problème, tout comme à la 1ère installation d'ailleurs = Le thermostat IO ne se connecte ni a la Tahoma ni à l'émetteur de la chaudière...
Bonjour,
lorsque je veux fermer ou ouvrir mes volets via l'appli téléphone , j'ai un point d'exclamation et rien ne se passe ;
j'ai redémarré ma tahoma , même après coupure...
Bonjour,
Je souhaiterai que ma caméra extérieure enregistre en continu même quand je ne suis pas en mode alarme ou en mode nuit.
A l'heure actuelle quand je vais dans...
Bonjour,
Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS.
J'ai cliqué sur le lien...
Votre module IP ne communiquant plus avec la box internet, l'alarme ne peut pas récupérer la date et l'heure.
Je ne sais pas s'il est possible de forcer la date et l'heure...
Bonjour,
Je souhaiterais vivement savoir POURQUOI je ne peux pas créer de compte Tahoma?!
"J'ai ajouté le mot de passe à créer, ou déjà associé à votre compte Somfy". C'est...
En vous connectant sur le site de Somfy vous voyez dans l'onglet Produit si il y a une Tahoma.
Pour qu'un Yello puisse regarder poster le numéro de PIN de la Tahoma.
Bonjour,j’aimerai savoir si tous les badges (j’en ai 3) peuvent être détectés au moment de rentrer chez moi pour désactiver l’alarme ! Et si oui j’ai deux porte d’entré...
Bonjour,
Impossible d’ajouter à nouveau mes radiateurs Atlantis connectés (io) à la box TaHoma switch. L’hiver dernier cela fonctionnait très bien mais apres avoir remis en...
Bonsoir
Si vos radiateurs Sont IO ils ont mémorisés la première fois une clé de sécurité IO qui ne peut être écraser par une nouvelle.
Il va falloir réinitialiser vos...
Bonjour,
Ma maison est équipée du système d’alarme radio sans fil PROTEXIOM intégral RCT.Lors d’une alarme j’en suis informé par transmission téléphonique.
De la centrale...
Bonsoir Jacques
Aucun problème pour brancher le RJ11 téléphone dans le RJ45 c'est totalement compatible.
Par contre si votre Protexiom est aussi connecté sur internet, il...
Bonjour,j’aimerai savoir si tous les badges (j’en ai 3) peuvent être détectés au moment de rentrer chez moi pour désactiver l’alarme ! Et si oui j’ai deux porte d’entré...
Bonsoir Fabian
Si 3 badges entrent simultanément par la porte d'entrée il prendra le premier qui lui répond pour désactiver l'alarme et il détectera ensuite la présence des...
Bonjour,
J'ai acheté une série de 'thermostats radio connectés V2' pour piloter le chauffage de ma maison par pièce. Après plusieurs difficulté rencontrées dans...
Bonsoir
Vue le nombre de thermostat, j'espère que vous avez ajouté un point d'accès wifi dédié sur votre box internet.
Le wifi d'une box internet ne gère que 32 matériels...