JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...Via la Tahoma Oui car elle communique avec l'alarme en IO et pas en Internet. -
Pilotage PROTEXIAL par TAHOMA by SOMFY
Bonjour, Je possède une alarme PROTEXIAL depuis 05/2019. Mon installation est composée de : - 1 alarme PROTEXIAL avec module GSM, - 1 sirène intérieure Référence : 1875077...Bonjour Hervé. Le module IP est vraiment HS. Il n'a pas supporté le changement de box. Si votre alarme est sous garantie indiquez le, sinon c'est mort l'alarme fonctionne... -
Emplacement Alarme Extérieure ?
Bonjour, En raison de déclenchements intempestifs de notre alarme extérieure, élément d'un pack Home Alarm Advanced Max acheté récemment, celle-ci a été prise en charge par...Bonjour Votre interrogation est légitime. Pouvez vous supprimer la sirène et la réinstaller. -
Link ayant perdu sa connexion, impossible à reconnecter
Bonjour, Depuis plusieurs jours, mon link clignote et est déconnecté sans aucune action de notre part. Le wifi de notre box (Freebox mini 4k) fonctionne parfaitement. Nous...Bonjour Votre Link est HS. Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Il faut en acheter un autre Pensez a supprimer l'ancien avant de réinstaller... -
désarmer alarme
Bonjour, Je suis dans le même cas que Nicolas , nouvelle box je passe a la fibre. impossible de changer de réseau Wi Fi de la camera message "vous devez désarmer l alarme...Bonjour Alexandre Le badge est opérationnel même si le Link n'est pas connecté. -
Pourquoi le rétroéclairage de mon thermostat reste allumé ?
Bonjour, Je suis actuellement locataire d'un appartement datant de 2019 et qui comprend un thermostat filaire programmable. Depuis le changement des piles, le rétroéclairage...Bonjour. Le boîtier fonctionne avec des piles ou il est sur le 220v? -
Etendre couverture Link Advanced
Bonjour, Je suis passé d'un Link standard à un link Advanced. Je voulais savoir si, comme j'ai des problèmes de couverture du link advanced, je pouvais utiliser le link...Bonjour Les retours sur le Relais sont contre versé. Je ne peux pas vous certifier que ça va fonctionner. Le seul moyen c'est d'essayer -
pb connexion a distance livebox 6 et protecial io
Bonjour, Depuis plusieurs semaines je tente en vain de connecter mon alarme pour une connexion a distance , j'ai a peu près tout essayer mais rien ne fonctionne . Test des...Bonjour Nicolas Remontez dans le post pour utiliser le test d'ouverture de ports et si ils sont open vérifier que vous avez accès a l'alarme en tapant l'adresse IP externe... -
Luminosité Prise IO
Bonjour, Est-il possible de baisser l'intensité de la lumière de la position ON de la Prise Somfy 1822617 - Prise télécommandée ON OFF IO ? MerciBonjour Non il n'y a pas gestion de la... -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Viviane si la désactivation intelligent fonctionne quand vous rentrez c'est que le badge est bien vue par le Link. Je vous ai expliqué les cas de figure ou ça ne fonctionne...
