JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème Link reste éteint
Bonjour, ce matin je me suis aperçu que le Link de mon alarme était éteint. Le voyant n'est plus allumé. Et, sur mon application Somfy Protect, il n'est plus détecté. Du coup...Bonjour Claude. Un remplacement en SAV ne prolonge la garantie que du temps où l'appareil était en panne. Avec un achat en 2019 la garantie n'est que de 2 ans plus le temps de... -
L'appairage TaHoma switch n'a pas fonctionné et a désassocié mes télécommandes
Bonjour, Mes volets roulants IO sont associés chacun à une Smoove et globalement à une Situo 5. Lorsque j'ai tenté d'associer un volet à ma TaHoma switch en suivant la...Bonsoir Stéphane Je pense que votre volet est resté en mode programmation. Couper l'alimentation électrique. Attendez quelques instant et rétablissez le courant. Avez vous... -
Impossible d’installer ma Somfy one plus
Bonjour, Je n’arrive pas à connecter ma caméra Somfy one plus, l’appareil ne veux pas se connecter alors qu’elle est neuve, la wifi fonctionne super bien, elle se connecte...Bonsoir C'est un problème de prérequis wifi. La solution la plus simple pour les respecter c'est de désactiver tout les wifi de la box internet sauf le wifi 4 (2.4 ghz)... -
la connexion wifi ne fonctionne plus correctement ?
Bonjour, depuis pas mal de temps, la caméra extérieure perd régulièrement la connexion, par exemple 26 avril, 8 mai, 22 mai, 5 juin, 24 juillet, 25 août, 28 août, 8 septembre...D'après les retours du Forum il faut 5 méga par caméra pour avoir la stabilité. Sur un Wifi 2.4 ça laisse pas beaucoup de marge surtout si vous avez d'autres matériels de... -
Déconnexion quotidienne du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy se déconnecte chaque jour. Je suis obligé de l’éteindre et rallumer chaque jour .. pouvez-vous m’aider svp. Merci,La solution c'est bien, comprendre c'est mieux surtout que ça peut resservir Bonne soirée. -
Déconnexion quotidienne du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy se déconnecte chaque jour. Je suis obligé de l’éteindre et rallumer chaque jour .. pouvez-vous m’aider svp. Merci,Adrien, je vous explique pourquoi ça fonctionne. Une box internet ça envoie des ondes qui doivent être reçues à l'autre bout de la maison. Vous pouvez simuler le... -
Impossible de lire la vidéo OUTDOOR
Bonjour, J'ai eu une alerte hier jeudi 18 juillet sur ma outdoor. Impossible de se connecter au live à l'instant T et impossible de lire la vidéo après coup... l'alerte est...Il y a de la place pour tout le monde Leo. Si vos nouvelles caméras disposent de cartes SD de stockage est consomment de fait moins de bande passantes et sont moins sujettes... -
Ok. Merci.
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Impossible de lire la vidéo OUTDOOR
Bonjour, J'ai eu une alerte hier jeudi 18 juillet sur ma outdoor. Impossible de se connecter au live à l'instant T et impossible de lire la vidéo après coup... l'alerte est...Bonjour Leo Pour les personnes qui utilisent Homekit et qui se plaigne de latence je propose de faire le test suivant pour savoir si le problème vient de la ligne internet ou...
