Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
Bonjour,
J'ai une Protexiom qui fonctionne bien et je viens d'installer une nouvel box fibre (livebox 6 de Orange).
J'ai lu, vu, beaucoup de modules IP griller à cause...
Bonsoir Vincent.
Non votre question n'est pas idiote.
C'est l'arrivée de box a 1giga qui à déclenché les premiers problèmes.
Votre CPL assurera de toute façon un découplage...
Bonjour,
Lorsque j'interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits...
OK.
Si vous avez vérifié toutes les connexions et que le matériel ne se connecte pas, il n'y a aucune action possible à distance et vous allez devoir appeler le professionnel...
Bonjour,
J'ai l'application SOMFY PROTECT sur mon téléphone portable.
Je souhaite installer cette même application sur le portable de ma compagne qui est déclarée comme 2ème...
Denis si elle a reçu le mail pour télécharger l'application c'est que vous l'avez créée dans le menu Utilsateurs sur Somfy Protect.
Sur votre smartphone dans Somfy Protect...
Bonjour,
Je possède une box tahoma
Depuis une coupure de courant hier je ne peux plus gérer mes équipements.
J'ai tester de la redémarrer, réinitialiser le wifi, couper la...
Bonjour Jean-Marc
Vous pouvez essayer de remplacer le transfo par un chargeur de smartphone pour voir si ça change quelque chose.
Si c'est pareil, c'est quelle n'a pas...
Bonjour,
Lorsque j'interroge mon compte Somfy, il est indiqué que ma box Rail din est déconnectée. je ne peux plus utiliser mes scénario depuis 2 j ni piloter mes produits...
Bonjour,
Bonjour,Je vous contacte concernant un problème que nous avons rencontré avec notre alarme. Pendant que nous étions en déplacement, l'alarme s'est déclenchée de...
Bonjour,alarme protexiiom numéro 351018B ne communique plus le câble rj45 est bon ma Freebox redémarrer mes ports sont bien ouvert mon alarme fonctionne avec télécommande et...
Bonjour,
j'ai acheté il y a 4 ans le systeme d'alarme home keeper de somfy. En voulant changer les piles de la sirène exterieure avec flash, j'ai arraché la connectique. A...
Bonjour
Vous avez arraché le connecteur qui est soudé sur la carte mère.
Le plus simple est de ressouder deux fil sur les plots de la carte et de mettre un domino pour faire...