Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je viens de recevoir mon pack Somfy thermostat connecte sans fil radio V2 comprenant un thermostat et un « thermostat radio receiver » (voir références sur les...
Bonjour,
Je viens de recevoir mon pack Somfy thermostat connecte sans fil radio V2 comprenant un thermostat et un « thermostat radio receiver » (voir références sur les...
Bonjour Laurent
Ci joint la documentation du relais
https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/noticerecepteur_radio_v11_int.pdf
Celui ci permet de piloter une puissance de...
Bonjour,
J'ai acheté une maison équipée Somfy. J'essaie de redémarrer l'alarme, mais si je comprends bien, le compte alarme est déjà utilisé pour ma Protexiom : quand j'essaie...
Bonjour,
Depuis le 17/10/2024 à 6H35 mon Link Advanced ne se connecte plus à ma box 5G (FLYBOX 5G orange) , j'ai tenté un changement de réseau wifi via l'application SOMFY...
Bonjour,
Depuis notre arrivée dans la maison, il y a maintenant un an, nous rencontrons des problèmes aléatoires avec le visiophone. À certains moments il se met à sonner...
Bonjour,
Nous avons le projet de changer nos radiateurs dans les jours à venir.
Installation actuelle: radian Noirot avec fil pilote et programmateur.
- Nous prévoyons...
Bonjour,
je n'arrive pas à connecter mon alarme Link Essential sur ma box Huawei 4G+ B636-336. Le problème doit être au niveau du paramétrage wifi de la box, car quand je mets...
J'ai un Link Essential sur une Freebox 4K qui est en IP V6 externe mais en IPv4 en réseau local.
Si le routeur était en IPv6 en local il est effectivement possible que ça...
Bonsoir
Appliquez cette procédure
https://forum.somfy.fr/questions/3205388-retex-reinitialisation-badge-somfy-home-alarm
Nota: Les piles sont a changer tous les ans et...
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...
Si vous n'arrivez pas a vous connecter en local, il n'y a rien de possible.
Le module IP est bloqué pour ne pas dire HS et ça ne ce change pas sauf sous garantie 5 ans...