Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse.
J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...
Bonjour,
Ma sirène est neuve, après usure normal des piles inclues à l'achat, j'ai reçu notification de pile faible pour changement. Après changement, une nouvelle...
Bonjour,
depuis hier 3H50 du matin, plus aucun éléments Somfy n'et pilotable via HA.. j'ai ce message d'erreur dans les logs
homeassistant.components.overkiz] Error...
Bonjour Alban
Si vous avez un Kit de connectivité aussi appelé Tahoma mini, il faut utiliser l'API Cloud au lieu de l'API Local.
Le kit n'est plus éligible au mode développeur.
Bonjour,
J'ai changé l'emplacement de ma Tahoma qui se déconnectais sans cesse.
J'ai créé un nouveau réseau spécifiquement pour elle avec du 2.4Ghz uniquement et une...
Bonjour,
J'ai 7 fenêtres et 2 velux connectés à ma tahoma switch , qui fonctionnent très bien avec l'application Tahoma.
Mon compte Somfy est associé à Google home et j'ai un...
Bonjour Nicolas
Problème connu.
Regardez la dernière réponse des Yellos sur ce post
https://forum.somfy.fr/questions/3381992-volet-reapparait-google-home?answers_page=3
Bonjour,
merci Jacky pour ta réponse rapide.
Mais où reçoit-on ce message plie faible concernant les badges? Et si la pile est HS avant 3 ou 6 mois...
sms, mail, application...
Bonjour Alain
Les messages arrives par l'application donc sur le portable.
Il faut obligatoirement des CR2032 Lithium de bonne qualité.
Les piles au rabais sur internet il...
Bonjour,
Ma sirène est neuve, après usure normal des piles inclues à l'achat, j'ai reçu notification de pile faible pour changement. Après changement, une nouvelle...
Bonjour
Supprimer la sirène et réinstallez là .
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-changer-les-piles-de-la-sirene-interieure&srsltid...
Bonjour,
Je possède une alarme 'Protexiom GSM' que je pilotais par l'appli mobile.
Depuis que Bouygues à remplacer ma box ADSL par une box fibre, je n'arrive plus à me...
Maintenant il faut regardez soit sur le clavier l'adresse IP qu'elle a reçue ou sur la box internet.
Si la réinitialisation du module a fonctionné normalement en cliquant sur...
Bonjour,
Nous avons constaté ce weekend, que notre installation domotique gérée par la tahoma V2 ne fonctionne plus (volet io KO, portail io KO, scénarios KO).
J'ai effectué...
Bonjour Mickael
Poster le N° de PIN de la tahoma pour qu'un Yello puisse la déconnecter de l'ancien propriétaire sans perdre l'installation.
Vous pourrez ensuite la...