Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
J’ai depuis quelques semaine ma TaHoma qui ne répond plus elle reste coincé sue le bouton rouge fixe j’ai essayer une autre alimentation, la réinitialisation rien ne...
Bonjour,
J’ai depuis quelques semaine ma TaHoma qui ne répond plus elle reste coincé sue le bouton rouge fixe j’ai essayer une autre alimentation, la réinitialisation rien ne...
Bonjour,
Suite à une mauvaise manipulation, j'ai supprimé par erreur mon domicile sur l'application Maison d'Apple et je cherche maintenant à associer à nouveau mon hub...
Bonjour,
L’achat de mon nouveau logement comprend la tahoma switch qui n’est pas déconnectée du compte de l’ancien propriétaire. Pourriez-vous la déconnecter ou me donner la...
Bonjour,
L’achat de mon nouveau logement comprend la tahoma switch qui n’est pas déconnectée du compte de l’ancien propriétaire. Pourriez-vous la déconnecter ou me donner la...
Bonsoir
C'est a l'ancien propriétaire d'appliquer la procédure suivante
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement
Giovanni avez vous accès en local a votre Alarme ?
Si c'est le cas il faut ouvrir les ports 80 et 443 sur la box internet pour l'adresse ALARMESOMFY ou 192.168.1.200...
Bonjour,
J'ai une caméra Somfy qui a bien fonctionné depuis 2 ans. Depuis 2 ou 3 semaines, elle n'était plus connectée au wifi (ça ne m'était jamais arrivé). J'ai donc fait une...
Dans ce cas vous avez un gros problème.
Les prérequis Somfy c'est le smartphone connecté en WiFi Wifi 2.4ghz ou wifi 4.
Les opérateurs ont regroupé sous le même nom de réseau...
Bonjour,
Le volet de ma Somfy one + ne s’ouvre pas complètement à l’activation de l’alarme. J’ai voulu prendre la surveillance du domicile pour mon départ en vacances comme...
Bonjour,
J’ai depuis quelques semaine ma TaHoma qui ne répond plus elle reste coincé sue le bouton rouge fixe j’ai essayer une autre alimentation, la réinitialisation rien ne...