Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai récemment fait l'acquisition d'une Tahoma switch.
J'étais déjà en possession d'un kit de connectivité Somfy. Sur lequel j'aivais appairé mes volets sans...
Bonjour Sylvain
Si ce sont des volets en technologie IO vous auriez pu demander aux Yellos de vous aider a transférer la clé de cryptage.
Maintenant il faut réinitialiser vos...
Bonjour,
est-il possible d'avoir plusieurs utilisateur différents avec des droits différents dans l'application somfy protect (Home Alarm Essential - Pack Integral Vidéo+)...
Bonjour,
Je suis absent de la maison et l'alarme est activée
j'ai reçu un message de coupure de connexion internet du link advanced et puis de la camera indoor. transmis par...
Bonjour
Le Link vous informe par GSM mais la caméra vous informe par le wifi car elle n'a pas accès au GSM.
Pour savoir si votre Link est reconnecté au Wifi regardez si vous...
Daniel si vous avez été à la fin de la fiche que je vous ai donné c'est indiqué clairement.
Cette télécommande est compatible avec les volets.
(Il existe un module Izymo...
Bonjour à tous,
Je viens de remplacer ma bonne vieille protexial par une Home Alarm.
Je salue les améliorations apportées par les nouvelles versions des équipements et la...
Bonjour Mathieu
Avec les animaux domestiques c'est compliqué que ce soit une caméra ou un DM.
Le réglage animaux fait la chose suivante, il limite le champ de surveillance...
Bonjour,
Le n° de ma centrale est 614949
J'ai coché la case accès à distance et remontée de photos
J'ai installé un DMI il est reconnu dans mes éléments
J'ai passé avec...
C'est bien ce que pensais.
Votre carte IP est en train de rendre l'âme.
La centrale ne peut plus communiquer avec le serveur DNS de Somfy et par conséquent ne peut plus...
Bonjour,
Je n arrête pas d avoir des déconnections intempestifs du module TaHoma alors que la dernière mise à jour est faites… elle reste à chaque fois sur le voyant rouge...
Bonjour
La modification du paramétrage de la carte Wifi de la Freebox fonctionne chez les autres utilisateurs.
Un retour au paramétrage de la Freebox Ultra pour repartir sur...
Bonjour
Vous avez autant de mail que de détection.
Si quelqu'un passe et repasse dans le champs de surveillance a chaque fois le système envoie un message.
Bonjour,
Le n° de ma centrale est 614949
J'ai coché la case accès à distance et remontée de photos
J'ai installé un DMI il est reconnu dans mes éléments
J'ai passé avec...