JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Tahoma switch lumiere rouge fixe
Bonjour, Je me trouve dans la même situation que pas mal d'autres personnes, sauf que je n'arrive pas à résoudre le problème. Je m'explique : Le voyant reste...Bonjour Essayez la resynchronisation https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws... -
Erreur icônes app TaHoma
Bonjour, Suite à une coupure de courant de 5 heures hier, certains icônes, en particulier certains équipements io (volets, store, pergola, prise, alarme) et lumières Hue...Bonjour Resynchroniser la switch https://dimelo-answers-production.s3.eu-west-1.amazonaws... -
Problème de comptes SOMFY protect
Bonjour, J'ai l'impression d'avoir deux comptes différents avec les mêmes adresses mails, Téléphone portable et mot de passe.. Suite à un problème important, J'ai tout...C'est simple. Vous les supprimez sur un site pour les réinstaller sur l'autre. -
OK, postez le N° MAC de la caméra pour qu'un Yello vous vienne en aide.
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Problème de comptes SOMFY protect
Bonjour, J'ai l'impression d'avoir deux comptes différents avec les mêmes adresses mails, Téléphone portable et mot de passe.. Suite à un problème important, J'ai tout...Bonsoir Denis Sur le premier écran de Somfy Protect, cliquez le nom du site d'installation, et vous aurez accès a tous les sites installés -
Identifiant connexoon ?
Bonjour, J'utilise l'application connexon Window , je souhaiterais passer a l'application tahoma comme proposé , mais lorsque j'effectue la procédure cela me dit que ma box...Bonsoir Avez vous suivi cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/changement-de-l-application-connexoon-vers-tahoma -
Bonsoir Quel message d'erreur avez vous ? Essayer de créer un nouveau compte ne fait que bloquer un peut plus le système. En attendant qu'un Yello puisse regarder, verifier...
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Problème Caméra Outdoor, le Yellow ne répond plus !!!
Bonjour, suite à un problème sur une de mes caméras outdoor un yellow m’a dit qu’il m’envoyait un mail en privé, je n’ai pas reçu de mail, et non c’est pas dans mes spams, j’ai...Bonsoir Le système d'envoie de mail du Forum est HS. Il faut attendre que l'administrateur dépanne. -
Haut parleur camera indoor ne fonctionne pas?
Bonjour, Le haut parleur de ma camera somfy indoor ne fonctionne pas. La camera est neuve, je viens juste de la recevoir de somfy. Le micro fonctionne car je peux entendre sur...Bonsoir Thomas Vous n'auriez pas un Samsung A53 par hasard ? -
Caméra outdoor bloquée fixe bleue
Bonjour, Juste après installation de ma caméra Outdoor avec succès, celle-ci est revenue avec un voyant bleue fixe. J’ai tout tenté suivant les procédures pour tenter de...Bonsoir Alain La procédure c'est coupure de courant pendant 24h, puis Reset de 30s à la remise sous tension.
