JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème Tahoma switch depuis la mise à jour
Bonjour, mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour J'ai réinitialisé ma Tahoma...OK David on avance Quelle box internet avez vous ? Utilisez vous des répéteurs wifi, des routeurs spécifiques, ou un réseau de satellites type Mesh ? -
Passerelle ne fonctionne pas?
Bonjour, Après avoir fait de multiples essais en respectant bien tous les pré requis, ma passerelle v2 ne se connecte pas Merci,Bonjour A tout hasard comme vous avez posté dans la rubrique chauffage, je vous donne la procédure de réinitialisation de la passerelle du thermostat... -
Problème de flux caméra outdoor
Bonjour, je remarque depuis peu que l'enregistrement du flux de ma caméra outdoor présente de très nombreuses coupures et ce alors que l'appli ne me signale pas qu'elle est...OK R.M Vous avez 37 méga pour tous les matériels connectés au wifi 2.4. Maintenant il faut faire la liste de ce qui est connecté pour voir si il y a un élément qui prends... -
Activité récente absente
Bonjour, Mon épouse n’apparaît plus dans les activités récentes sur mon application iPhone depuis le 02/09/2024 alors qu’avant elle apparaissait. Elle fait partie des...Bonjour Patrick Sur le smartphone de votre épouse, ouvrez l'application Somfy Protect et consulter l'activité. Y a t'il l'activité des deux smartphones ?? -
Comment connecter mes équipements
Bonjour, Je viens d'emménager dans mon appartement équipé de volets et d'un détecteur de fumée Somfy. Après configuration de la box TaHoma Rail-DIN V2 (voyant blanc fixe)...Bernard vous n'avez peut être pas fait attention dans mes précédentes réponses. Si vous avez des télécommandes Smoove IO il faut réinitialiser les moteurs https://www... -
Identifiant non reconnu ?
Bonjour J'ecris ce message depuis un nouveau compte somfy créé à l'instant car depuis cet après midi impossible de me connecter avec mes identifiants et mot de passe habituel...Bonjour Pour vérifier si vos identifiant existe connectez vous sur le site de Somfy https://www.somfy.fr/login -
Problème Tahoma switch depuis la mise à jour
Bonjour, mes volets électriques (gérés avec des télécommandes Sommfy Smoove IO) ne répondent plus à ma Tahoma Switch depuis la mise à jour J'ai réinitialisé ma Tahoma...Bonjour David J'ai oublié votre Switch n'est pas a coté de la box internet ? Il faut la mettre entre 0.50 et 1m. Si elle était a coté, écartez là et rebootez votre box... -
Impossible de se connecter en local à l'alarme?
Bonjour, Je viens d'avoir une mauvaise manipulation sur l'alarme, et depuis plus aucun accès a cette alarme, que ce soit en HTTP ou bien sur en HTTPS. J'ai cliqué sur le lien...La Protexiom utilise une liaison IP de première génération 10 Base T soit 10 méga. Largement suffisant pour passer les quelques informations. Maintenant que vous avez... -
Perte de connexion internet
Bonjour, J’ai un link Essential. Un fois par trimestre mon link m’indique qu’il a perdu la connexion wifi alors que mon wifi est toujours parfaitement fonctionnel. C’est très...Bonsoir Matt Couleur bleue égale attente connexion Bluetooth. Comme il n'y a que les badges qui fonctionne en Bluetooth, je pense qu'il y en a un qui est à l'Ouest... -
Comment connecter mes équipements
Bonjour, Je viens d'emménager dans mon appartement équipé de volets et d'un détecteur de fumée Somfy. Après configuration de la box TaHoma Rail-DIN V2 (voyant blanc fixe)...Désolé il va falloir attendre l'aide d'un Yello.
