JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Problème notification SMS home alarm xl advance
Bonjour, J'ai parcouru le forum pour mon problème d'absence de notification SMS avec mon alarme home advance. J'ai fait toutes les manipulations décrites dans les forums mais...Pierre vous êtes dans le schéma classique ou on utilise la porte d'entrée qui est temporiser pour entrer et disparaitre avant que l'alarme ne se déclenche. Pour limiter ce... -
Mon invité n'a pas accès à l'activation de mon alarme via l'application
Bonjour, J'ai rajouté un utilisateur en invité sur l'application Somfy Protect afin qu'il puisse entrer dans la maison lors de mes absences Mais il lui est impossible...Désolé Eric mais je n'ai jamais eu cette configuration. Il va falloir attendre l'aide d'un Yello. -
Problème notification SMS home alarm xl advance
Bonjour, J'ai parcouru le forum pour mon problème d'absence de notification SMS avec mon alarme home advance. J'ai fait toutes les manipulations décrites dans les forums mais...Désolé Pierre je ne connaissais pas cette limite. Une question, votre cambriolage a t'il eu lieu par la porte d'entrée ? -
Connexion impossible TaHoma switch et HomeKit
Bonjour, Je viens tout juste de configurer ma TaHoma switch et j’y ai associé mes volets roulants. J’ai essayé de connecter ma TaHoma switch à HomeKit à plusieurs reprises...Bonsoir La question est postée tous les jours et la réponse est toujours la même : Avez vous des matériels Somfy compatibles. Voir liste ci jointe https://service.somfy... -
Bonjour .Détecteur de fenêtre ne se déclenche pas donc pas de sirène enclenché
Bonjour, Quand j ouvre la fenêtre le détecteur de fenêtre ne déclenche pas la sirène pile neuf et bien installé Merci,Bonsoir Quel type de détecteur quelle alarme ? -
Tahoma box ne se connecte plus à internet suite à la MAJ du 30/01/2024
Bonjour, Depuis la mise à jour du 30/01 dernier, je ne parviens plus à connecter ma Tahoma Box à internet, rien n'a changé au niveau de la box internet, même mot de passe...Bonsoir Vous êtes en mise a jour automatique ou en mise a jour manuelle ? Perso j'ai fait la mise a jour cette après midi en manuel et aucun problème. -
Tahoma Switch déconnectée du routeur 4G depuis une mise à jour
Bonjour. Ma Tahoma Switch fonctionnait sans problème depuis plusieurs mois. La semaine dernière dans la nuit vers 03h50 elle s'est déconnectée. J'ai fait un reset au tronbonne...Je vous redonne le lien sur le paramétrage indispensable pour que la Switch fonctionne https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/prerequisreseau_tahoma_connexoon... -
Image flou et pixelisée sur v350 connect
Bonjour, J'ai installé récemment le visiophone 350 connect et celui-ci fonctionne correctement. Cependant je trouve que l'image sur le visiophone (et sur le smartphone) est...Si ça marche en câble court le problème vient bien de la liaison. 2 boites de dérive vous avez respecté la notice. Il ne reste que le type de câble que vous avez utilisé -
Image flou et pixelisée sur v350 connect
Bonjour, J'ai installé récemment le visiophone 350 connect et celui-ci fonctionne correctement. Cependant je trouve que l'image sur le visiophone (et sur le smartphone) est...Bonsoir Démontez la platine extérieure et branchez là avec des fils courts sur la platine intérieure. Si le problème disparait c'est votre liaison qui est en cause... -
Box domotique TaHoma Switch bloquée sur le voyant rouge
Bonjour, Ma box domotique TaHoma Switch ne parvient plus à se connecter à mon réseau Internet. Le voyant rouge reste allumé fixe et j'ai tenté les manipulations suivantes...Si ça c'est planté lors de la mise a jour, il faut attendre les instructions d'un Yello.
