JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compatibilité et choix thermostat
Bonjour, Je suis en possession d'une chaudière gaz individuel Saunier Duval isotwin condens. F25 qui est reliée à un thermostat filaire Honeywell DT90E au rdc. Je...Bonsoir Vous avez une chaudière Saunier Duval Isotwin condens. F25 c'est un model de la gamme. Refaite le test de compatibilité avec Saunier Duval Isotwin Condens -
TAHOMA - Produits non reconnus mais identifiés - Sans raison
Bonjour, URGENT , Depuis 3 jours toute mon installation Tahoma (volets IO + velux IO + terrasse IO + Tahoma V2) se dégrade sans raison. Au début certains volets n'étaient...Vous pensez mais vous n'en avez pas la certitude. Avez vous essayé de le débrancher le cozytouch , puis débrancher Tahoma et rebrancher là pour qu'elle reparte sans... -
TAHOMA - Produits non reconnus mais identifiés - Sans raison
Bonjour, URGENT , Depuis 3 jours toute mon installation Tahoma (volets IO + velux IO + terrasse IO + Tahoma V2) se dégrade sans raison. Au début certains volets n'étaient...Bonsoir Frédéric Comment avez vous initialiser la clé IO du cozytouch ? -
Déconnexions intempestives sur Connectivity Box depuis plus d'une semaine
Bonjour, depuis plus d'une semaine, ma Box n'arrête pas de se déconnecter. Je n'ai aucun problème réseau, wifi ok et testé. La box est à 15cm de mon routeur wifi. Malgré tout...Ok. Je ne comprends pas bien votre installation internet. 1 routeur 4g qui distribue en RJ45 et je suppose que le routeur Asus est connecté en RJ45 sur le... -
Déconnexions intempestives sur Connectivity Box depuis plus d'une semaine
Bonjour, depuis plus d'une semaine, ma Box n'arrête pas de se déconnecter. Je n'ai aucun problème réseau, wifi ok et testé. La box est à 15cm de mon routeur wifi. Malgré tout...Il faut 1A minimum. L'idéal c'est 2A. Aucune chance que ça fonctionne avec 0.5A -
Comment remplacer un compte?
Bonjour, Je viens d'aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J'ai téléchargé l'app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais...Là je vous ai donné la procédure pour que tout ce qui fonctionne avec la Switch reste opérationnel sinon c'est ma procédure de vente qui réinitialise tout -
Comment remplacer un compte?
Bonjour, Je viens d'aménager dans une maison dont les anciens propriétaires ont laisse leur TaHoma Switch. J'ai téléchargé l'app mais je ne peux pas y accéder car je ne connais...Bonjour Demander à l'ancien propriétaire d'appliquer cette procédure https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=comment-reinitialiser-ma-box-en-cas-de-demenagement -
Mon telephone ne détecte pas la tahoma?
Bonjour, nous venez d'acheté un système tahoma. Je viens de la branché elle clignote bleue mais quand je vais sur l'appli mon téléphone ne la détecte pas. Impossible de la...Bonjour Commencez par installer l'application Tahoma By Somfy Android https://play.google.com/store/apps/details?id=com.somfy.homeapp&hl=fr Iphone https://apps.apple... -
Home alarme advanced commande par SMS ?
Bonjour, J'ai actuellement une alarme Protexiom que je peux commander à distance en envoyant des SMS. J'envisage de la remplacer par le modèle Home Alarme Advanced. Est-ce...Bonjour Christophe. L'utilisation de SMS sur la Protexiom permettait de la piloter sans smartphone. Le nouveau système Home Alarme ne fonctionne qu'avec un smartphone et via... -
Connexion interface protexiom ?
Bonjour à tous, J’ai besoin de me connecter à l’interface de mon alarme protexiom mais quand je tape l’adresse IP fourni par mon clavier d’alarme dans mon moteur de recherche...L'adresse 192.168.0.3 est l'adresse par défaut du module IP quand il ne communique pas avec le box. Changer le cable RJ45 voir même changer le transfo d'alimentation. De...
