Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Suite à l'ajout d'une prise cpl wifi chez-moi, j'ai eu quelques soucis de réseau puis j'ai réussi à régler le problème. Sauf que dans l'intervalle, mon link a...
Bonjour,
Je possède deux caméras outdoor et l'une d'entre elle ne veut plus s'allumer. J'ai tenté une réinitialisation et rien y fait.
Setait-elle HS ? Si oui, comment...
Bonjour,
Ma Box connecty ne trouve plus mon réseau Wifi, je n'arrive plus à me connecter.
Pouvez-vous m'aider mon code PIN est 2110-5634-2545 ?
Merci,
Fabrice
Bonjour
Débrancher le Kit
Rebootez votre box internet et attendez que le wifi soit rétabli
Rebrancher le Kit
Si ça ne fonctionne pas, remplacer le transfo du Kit par un...
Bonjour,
Je viens de changer de téléphone, avec réinstallation de Somfy Protect. J'avais avant le chois du type de notifications que je recevais, ce n'est plus le cas...
Bonjour Marc
Ce n'est pas une fonction Somfy Protect mais un paramétrage dans le smartphone pour l'application Somfy Protect.
(Paramétrage/Applications/Somfy...
Bonjour,
Pour passer une commande j'aimerai connaitre la différence entre le détecteur intelli et le détecteur de vibration et d'ouverture
Lequel conseillez vous pour les...
Bonjour
Les deux fonctionnent de la même manière mais pas sur les mêmes systèmes
Intellitag uniquement sur système Home Alarme
Détecteur d'ouverture IO uniquement sur Tahoma
Bonjour,
Je suis équipé de deux caméras OC100 qui fonctionnaient jusqu’à présent avec une Box SFR ADSL.
Depuis quelques jours je suis connecté via la fibre. Ma box SFR a été...
Bonsoir
Les nouvelles box SFR sont en IP V6 et les caméras ne sont compatibles que IP V4
Si vous n'avez qu'un seul Nom de réseau Wifi, il faut arrêter tous les wifi sauf le...
Bonjour,
Depuis cette nuit je n’arrive plus à activer ou désactiver mon alarme via l’application. Cela me marque que mon link n’est plus relié au réseau internet de ma box...
Bonsoir
Quand vous débranchez le Link ka led reste t'elle allumée.
Si elle s'éteint immédiatement le Link est HS
Si elle reste allumée réinitialiser le link avec la...
Bonjour, je viens d'installer mon V500 Connect et tout semble fonctionner si ce n'est qu'il faut que le visiteur soit très proche de la platine de rue pour être entendu (20/30...
Bonsoir
Le test est toujours le même.
On démonte la platine de rue et on la branche avec des fils courts sur la platine intérieure.
Si ça marche en fil court, il faut...
Bonjour
J ai un de mes intellitag qui réalise des déclenchements intempestif, j'ai souhaité réaliser un recalibrage ça ne fonctionne pas, j ai remplacé la pile etc... je reste...