JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Somfy Protect : temps de diagnostic trop court
Bonjour, j'ai la version 5.6.3 (build 4406) sur Iphone, et depuis deux jours, j'ai le message Un équipement mérite votre attention qui s'affiche alors que tous mes équipements...Bonsoir En principe le message indique quel équipement est en cause. Si ce n'est pas le cas, déconnectez vous de l'application, et reconnectez vous. -
Home Alarm - Perte signal radio - Link HS ?
Bonjour, Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans. Depuis 2 jours, les...Si vous lisez mes réponses en diagonale on n'y arrivera pas. Cliquez sur l'horloge en bas du premier écran de Somfy Protect et regardez l'historique des actions. -
Connexion link impossible avec nouvelle box internet
Bonjour, j'ai changer de box internet mais n'arrive plus à connecter le link. Celui ci clignote en vert et impossible de le trouver dans le WiFi de mon tel.... help! Merci,Bonsoir Thierry Première vérification: Le Link ne doit pas être en statut ARME sur l'application. Ensuite pour respecter les prérequis d'installation, sur la box internet... -
Home Alarm - Perte signal radio - Link HS ?
Bonjour, Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans. Depuis 2 jours, les...Si vous n'avez aucune informations quand vous cliquez sur la petite horloge en bas de l'écran on ne peut pas vous aider. -
connectivity kit home assistant
Bonjour, Je cherche a connecter mon Connectivity kit à home assistant, mais cela me demande d'activer le mode développeur. Dans les tutos vidéos il suffit d'aller dans...Bonjour Il faut vous connecter ici. https://www.somfy.fr/login Ensuite dans l'onglet produit vous devez voir votre matériel et il faut cliquer sur Détails pour voir l'option... -
Home Alarm - Perte signal radio - Link HS ?
Bonjour, Une petite installation Home Alarm (2 détecteurs de mouvement, 2 Intellitag, 1 sirène, 1 link) a très bien fonctionné pendant presque 5,5 ans. Depuis 2 jours, les...Bonjour Indiquez les messages que vous avez dans l'historique. -
Pas de notification reçue sur activation alarme par badge (wi-fi hors de portée) ?
Bonjour, Si je suis hors de mon domicile et qu'un badge active l'alarme, je ne reçois pas la notification "Activation Alarme" sur mon mobile mais l'activation est bien...Bonjour Jérome Les messages de notification ne sont pas des SMS mes des messages de l'application Somfy Protect. Pour que ça marche, l'application ne doit pas s'arrêter et... -
Pourquoi l installation d un intellitag efface systématiquement un autre déjà installé ?
Bonjour, Lorsque j installé l intellitag d une porte, cela efface l installation d une fenêtre (toujours la même) et vice-versa avec la même porte ? J ai le même soucis avec...Bonjour Sandrine C'est la première fois que vous postez pour ce problème d'intellitag, je ne comprends pas votre remarque "toujours pas de solution" Si vous aviez parcourue... -
Bonjour En appliquant les prerequis WIFI sur le smartphone et en suivant l'application ça fonctionne très bien.
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Fin du service EVOLOGY
Bonjour, je ne peux plus me connecter au site EVOLOGY et je crois que ce service est en fin de vie Par quoi remplacer ma centrale ZEN ? Et quel sont les compatibilité des...Désolé je n'ai pas la réponse a votre dernière question.
