Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • Moteur store enrouleur en tissu

    Bonjour, En toiture de ma maison je possede une verriere 3 pan ( une verriere = une largeur de poutre ) qui donne dans ma cusine a une hauteur de 4 metres. Ain de nou...
    Scal S.
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    JACKY M.
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    Somfy propose les deux versions: Filaire et Radio. L'avantage du filaire c'est que vous pouvez ajouter un boitier derrière le bouton pour avoir en plus un pilotage radio, et...
  • réinitialisation nom de domaine

    Bonjour, quand j'essaie de me connecter à ma centrale par https://www.alarmesomfy.net/welcome.php et que je fais accès à ma centrale j'ai le message " mon nom de domaine...
    jean-michel D.
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    Il y a un problème sur votre Box Orange. Il faut voir avec eux, je ne peux pas vous aider.
  • Adresse https qui ne fonctionne pas?

    Bonjour, suite à une erreur de ma part. J'ai coché https uniquement. Mon adresse https ne fonctionne pas. Mon numéro d'alarme est le 533410. Pouvez vous me donner l'adresse...
    Philippe D.
    Philippe D.

    Philippe D.

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    Commencez par vérifier que vous avez accès de l'extérieur et pour ça il n'y pas besoin du nom de domaine. (Cette alarme n'a pas besoin du serveur Somfy pour fonctionner, c'est...
  • Assistant Google et tahoma ?

    Bonjour, Je peux commander tous mes appareils qui sont dans la Tahoma avec Google assistant , mais , les scénarios ne fonctionnent pas , on me dit de reconfigurer les appareils...
    frederic
    frederic

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    Rectification, Alexa présente les scénarios, alors qu'il n'apparaissent pas dans Google Home. Il faut connaitre le nom du scénario pour demander à google de le lancer. Voici...
  • Assistant Google et tahoma ?

    Bonjour, Je peux commander tous mes appareils qui sont dans la Tahoma avec Google assistant , mais , les scénarios ne fonctionnent pas , on me dit de reconfigurer les appareils...
    frederic
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    C'est Alexa qui permet de lancer des scénarios de Tahoma, pas Google Home.
  • Somfy Home Alarme?

    Bonjour, Je possède un système d'alarme " Home Alarme" depuis 2020. Celui-ci n'a pratiquement pas fonctionné, le Link se déconnectait en permanence. Je change de maison et je...
    JEAN PAUL C.
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    Commencez par changer les piles.
  • Problème changement wifi?

    Bonjour, Je me permets de publier un nouveau post car je n’ai pas eu de réponse à mon problème. Je souhaite changer de réseau wifi sur ma caméra intérieur et malgré plusieurs...
    Victor M.
    Victor M.

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    Désolé je n'utilise pas ce type de routeur. Il faut demander sur le forum de la marque.
  • Somfy Home Alarme?

    Bonjour, Je possède un système d'alarme " Home Alarme" depuis 2020. Celui-ci n'a pratiquement pas fonctionné, le Link se déconnectait en permanence. Je change de maison et je...
    JEAN PAUL C.
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    Bonsoir Fanny Première vérification. Si le transformateur qui alimente le Link est sur une multi prise, il doit être sur la première prise du coté ou le fil entre dans le...
  • Utilisation de l'anémomètre netatmo avec la tahoma switch : direction du vent?

    Bonjour, Dans mes équipements on voit que l'anémomètre affiche la direction du vent et sa vitesse J'ai un vent dominant d'ouest et mon store banne protégé à l'est...
    Alain P.
    Alain P.

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    La liaison Netatmo / Somfy n'est pas synchrone. Il s'écoule plusieurs minutes entre la réalité et la mise à jour de Tahoma. Consultez la FAQ ci jointe https://www...
  • réinitialisation nom de domaine

    Bonjour, quand j'essaie de me connecter à ma centrale par https://www.alarmesomfy.net/welcome.php et que je fais accès à ma centrale j'ai le message " mon nom de domaine...
    jean-michel D.
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    Le simple fait qu'elles réapparaissent quand vous ouvrez le paramétrage indique que l'enregistrement a bien eu lieu. Par contre d'où me sortez vous cette adresse adresse SPA...
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