Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai installé le pack alarm Home Alarm Advanced avec l'abonnement option GSM (4,99/mois) les premiers mois impeccables et maintenant il a perdu le réseau 4G et...
Sébastien le Link ne fonctionne qu'en 4G sur le réseau DATA de Bouygues Télécom.
Le fait que votre smartphone capte la 4G et la 5G ne veut rien dire par rapport au réseau...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité 1870755 qui me permet de brancher mes volets roulants, portail et garage via l'application tahoma.
Je souhaite m'occuper de...
Il faut faire la config comme indiqué sur la doc mais pour ça il faut que les fils A&B qui représente chacun un bouton soit branché.
Et ensuite après avoir appuyez 2s sur le...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité 1870755 qui me permet de brancher mes volets roulants, portail et garage via l'application tahoma.
Je souhaite m'occuper de...
Bonjour,
Je constate un problème récurrent de fiabilité de connexion sur votre serveur, qui m’empêche d’utiliser le visiophone à distance.
Voici ma configuration : réseau...
Luc je ne travaille pas pour Somfy.
Je suis un particulier avec quelques années d'expérience en informatique qui aide sur le Forum.
La seule solution que j'ai trouvé c'est...
Bonjour,
Depuis la fin d'apm mon système somfy protect ne fonctionne plus, les caméra sont "HS" enfin la détection ne fonctionne pas : si je vais dans l'appli que je clique sur...
Bonsoir
Dans les deux cas c'est un problème de débit internet.
Ca peut être votre ligne mais ça peut être aussi un ralentissement sur les serveurs Somfy.
A minima il faut...
Bonjour,
Mon visiophone Somfy V500 connect fonctionne parfaitement sur tous les points, à une exception près, c'est que le délai de notification d'une visite sur le téléphone...
Bonsoir
Rien a voir avec le firmware, c'est un ralentissement sur internet.
Pour mémoire
On sonne sur le Visio
Visio via la box internet envoie l'information sur le serveur...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité 1870755 qui me permet de brancher mes volets roulants, portail et garage via l'application tahoma.
Je souhaite m'occuper de...
Bonjour,
Je possède un kit de connectivité 1870755 qui me permet de brancher mes volets roulants, portail et garage via l'application tahoma.
Je souhaite m'occuper de...
Je ne peux pas deviné comment est votre installation.
Le schéma est très clair si vous avez identifié les fils que vous avez a disposition.
Si vous n'êtes pas sure des...
Bonjour,
J'ai la tahoma switch et j'ai reliée des détecteurs de fumée Zigbee 3.0.
Malheureusement, la portée est très limitée pour la liaison entre la tahoma et les détecteurs...
Avec Google Lens je viens de le trouver.
A priori il est compatible mais je n'ai pas vue d'interconnexion si il y en a plusieurs.
Un lien vers une boite sérieuse avec des...
Bonjour,
J'ai la tahoma switch et j'ai reliée des détecteurs de fumée Zigbee 3.0.
Malheureusement, la portée est très limitée pour la liaison entre la tahoma et les détecteurs...
Il n'y a pas la référence sur la photo.
Ci joint les références qui sont compatible avec la Switch
Pour l'interconnexion il faut regarder la doc du produit.