Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Si j’ai une coupure d’internet à mon domicile avec un réseau wifi fonctionnelle est-il toujours possible de contrôler l’ouverture et la fermeture des volets...
Bonjour.
Ma Tahoma Switch fonctionnait sans problème depuis plusieurs mois. La semaine dernière dans la nuit vers 03h50 elle s'est déconnectée. J'ai fait un reset au tronbonne...
Bonjour,
Je viens de réinstaller l'alarme à mon domicile, la personne qui était censée le faire n'avait pas finalisé l'installation.
Je n'arrive pas à accéder à l'alarme à...
Bonjour,
Je viens de réinstaller l'alarme à mon domicile, la personne qui était censée le faire n'avait pas finalisé l'installation.
Je n'arrive pas à accéder à l'alarme à...
Seule la Tahoma V2 en forme de vague reconnait la Protexiom.
La nouvelle Tahoma Switch ne reconnait que la Protexial.
L'application standard Somfy c'est "Alarme Somfy"
Je...
Bonjour,
J'ai reçu ma Tahoma switch aujourd'hui, le jumelage se passe bien jusqu'à la recherche de mise à jour qui n'aboutit pas et qui se termine avec le message "Une erreur...
Parfait Matthieu vous avez trouvé seul la réponse.
Bonne continuation.
@Jim.
Votre problème est complètement différent.
Créer un nouveau Post pour avoir une assistance des...
Bonjour,
Je viens de réinstaller l'alarme à mon domicile, la personne qui était censée le faire n'avait pas finalisé l'installation.
Je n'arrive pas à accéder à l'alarme à...
Bonsoir Jo
Si vous avez accès en locale c'est déjà une chance.
Tous les petits carré noir que vous voyez en face de l'adresse serveur indique votre module IP est HS et que...
Bonjour, j’ai acheté le switch Tahoma. J’y ai connecté le moteur de mon portail coulissant Elixo 3s Io + un récepteur Somfy io qui commande un portail de garage.
J’ai aussi...
Bonjour, j’ai acheté le switch Tahoma. J’y ai connecté le moteur de mon portail coulissant Elixo 3s Io + un récepteur Somfy io qui commande un portail de garage.
J’ai aussi...
Bonsoir
Technologie IO = clé de sécurité.
Il faut réinitialiser le moteur pour effacer la clé de sécurité et le réappairer avec la Switch.
Attention vous virez aussi les...
Bonjour
j'ai des volets roulants Nice TTGO puis je les configurer sur une Box Tahoma ou Connectivity ?
en pièce jointe la photo de la télécommande
Merci de vos retours
Bonjour,
Je viens d’acheter une tahoma et impossible de l’installer.
Message <une erreur s’est produite mise à jour impossible>
Si vous avez une réponse à m’apporter...
Bonjour Sébastien
En principe c'est un problème avec la box internet.
Pour en avoir la certitude il faut un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi.
Vous...