Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour à tous,
Depuis la dernière MAJ TaHoma du 4 juin 2024.
Je n'ai plus de retour d'information de mes capteur Météo de la station Netatmo. (Voir photo) dans l'onglet...
Bonjour,
D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable.
Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...
Bonjour,
J'ai un thermostat Somfy dans mon logement (cf PJ), dès que les piles ne sont plus pleines les programmes de chauffage changent aléatoirement sans qu'on le touche...
Bonjour à tous,
Depuis la dernière MAJ TaHoma du 4 juin 2024.
Je n'ai plus de retour d'information de mes capteur Météo de la station Netatmo. (Voir photo) dans l'onglet...
Bonjour,
J’ai acheté une maison équipée d’une Tahoma switch
J’ai créé un compte, mais l’ancien propriétaire n’a pas supprimé son compte. Comment faire pour pouvoir me...
Bonjour Patrick
Il ne doit surtout pas supprimer son compte.
Il doit utiliser la procédure de déménagement ci jointe, ce qui vous permettra de récupérer le matériel installé...
Bonjour,
Suite à un changement de box, passé chez orange, j'ai ouvert les ports, fait tout les réglages, mais rien y fait je n'arrive pas à me connecter à distance à mon alarme...
Bonjour Jayson
Utilisez le lien ci joint pour vérifier l'ouverture des ports.
Ne touchez pas à l'adresse externe (remote adresse) qui s'affiche mais notez là
https://www...
Bonjour,
J'ai tenté d'installer une caméra Somfy One+ neuve mais la procédure ne vas pas jusqu'au bout. (voir capture écran).
J'ai réinitialisé 2 fois, même résultat...
Bonjour Jean-Ba
Utilisez un deuxième smartphone pour créer un point d'accès wifi.
Connecter le smartphone d'installation sur ce nouveau wifi et installer la caméra.
Si ça...
Bonjour,
D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable.
Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...
Effectivement je suis comme vous.
J'ai compris hier soir qu'il y avait un problème de DNS et j'ai appris ce matin que OPEN DNS fermait ses portes en France.
C'était les...
Bonjour,
J'ai supprimé l'équipement par fausse manipulation, désormais il est introuvable par Tahoma.
Comment faire pour le resynchroniser ?
Merci pour votre aide
Cdlt...
Bonjour Eric
Normal c'est de la technologie IO.
Soit vous attendez pour savoir si un Yello peut restaurer la liaison, sinon il faut réinitialiser la passerelle Atlantic
Bonjour,
D’un seul coup ma box Tahoma V1 à perdu la connexion avec les serveurs Somfy et elle est inutilisable.
Pourtant elle est connecte bien sur mon réseau Local, une Ip...