JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Plus d'équipements reconnus, appli désynchronisee?
Bonjour, Je viens vers vers vous car du jour au lendemain plus accès aux commandes sur l'application. Pas de changement de mobile ou fournisseur internet. J'ai la tahoma v2...Bonjour L'écran que vous affichez correspond à la nouvelle version de l'application Tahoma by Somfy Avez vous fait la migration de votre Tahoma V2 vers cette nouvelle... -
Comment connecter le skill alexa ?
Bonjour, Je suis intéressé par le kit de connexion, mais avant de l'acheter j'essaye de lier le skill somfy avec Alexa mais ça ne marche pas. il me dit "impossible d'associer...Bonjour Il faut la même adresse mail des deux cotés. -
Comment réinitialiser le link essential qui clignote toutes les 20 s?
Bonjour, J'ai supprimé le link essential de mon application pour le réinstaller car son voyant était bloqué sur le bleu et il n'était plus connecté au wifi. Il maintenant en...Bonjour Pour appuyer sur Reset vous enlevez bien le socle en dessous ou il y a la batterie ? -
Désactivation de l'alarme avec le badge et rappel d'activer l'alarme au départ
Bonjour, J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon. 1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...Si vous recevez la notification devant la porte, c'est qu'il n'y a pas de problème de communication. Maintenant il faut vérifier que votre badge apparait bien comme absent... -
la caméra intérieure se déconnecte du réseau WiFi !
Bonjour, La caméra intérieure s’arrête car « la connexion WiFI ne fonctionne plus correctement ». Étonnant car cela se produit : - depuis début septembre (achetée chez...OK Pour savoir si c'est une surcharge du Wifi, il faut activer le wifi invité sur la Bbox et installer la caméra dessus. C'est transparent pour l'application et sans risque... -
Désactivation de l'alarme avec le badge et rappel d'activer l'alarme au départ
Bonjour, J'ai le link essential avec badge, intellitag sur la porte d'entrée et un detecteur de mouvement dans le salon. 1/ lorsque je quitte mon logement, je ne reçois...OK Thomas Quand vous activez l'alarme manuellement devant la porte vous devez avoir l'accusé d'activation avec sonnerie sur votre smartphone Si vous n'avez pas cet accusé... -
Que faire si ma switch ne détecte rien ?
Bonjour à vous, J'avais une Tahoma Classique qui a rendu l'âme. Je viens de recevoir une switch 2081-9350-2853 Quand je tente d'appairer un capteur de mouvement un...C'est du matériel IO avec clé de sécurité. Soit vous demandez aux Yello de transférer la clé IO de votre ancienne box vers la nouvelle, mais pour ça il faut les deux codes... -
Free et connection wifi tahoma instable
Bonjour, Ma tahoma se déconnecte régulièrement Elle perd le wifi et cela depuis notre passage chez free rien avant avec SFR. Cela est bien embêtant car ma porte s ouvre...Bonsoir Serge Avez vous fait la dernière mise a jour de la Freebox ? Pour le savoir il faut la Rebooter et si elle n'a pas le dernier firmware il va s'installer. Votre...
