Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je dispose d'une alarme PROTEXIOM 5000 GSM. Hier j'ai reçu une alerte SMS "Defaut cnx serveuZ" de plus, je constate que lorsque je me connecte à l'app "Mon alarme"...
Michel vous ne pouvez pas forcer "alarmesomfy.net", c'est programmé dans le module.
Le problème c'est que la mémoire du module est corrompue.
Le fait que cette adresse soit...
Bonjour,
Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma.
Est il possible de connaître la procédure...
Bonsoir Guy.
Les liens que je donne sont extrait de l'assistance Somfy et il n'y rien d'autre de disponible.
Voici le lien original dans lequel on trouve la liste des...
Bonjour,
j'ai mes 3 badges qui ne fonctionnent plus depuis plusieurs jours voir semaines pour certains et je pars en vacances dans 9 jours!
Ils clignotent et malgré tous les...
Bonsoir
Si vous partez en vacances et que le SAV n'a pas réussi a vous envoyer vos badges avant votre départ, utilisez votre smartphone pour activer l'alarme.
Bonjour,
Depuis la mise à jour ma tahoma Switch se déconnecte du wifi tous les jours j'ai réussi à la reconnecter hier en suivant des conseils sur le forum avec un partage de...
Bonsoir Quentin
Si elle se connecte avec un partage de connexion et que c'est stable, le problème vient de votre box internet.
Si vous avez une Freebox Ultra il faut faire...
Bonjour,
J'essaye de trouver la batterie pour la télécommande Nina Io.
J'ai passé 3 commandes, je n'arrive pas à trouver la bonne (trop petite, trop grande, pas assez...
Bonjour,
Je viens de faire l’acquisition d’une box Tahoma et je tente de relier mes prises et ampoules existantes fonctionnant toutes sous ZIGBEE 3.0.
Pour exemple, je passe...
Bonjour,
J'ai acheté un kit Somfy protect que je commence a installer.
J'ai stoppé l'installation car la connexion au wifi n'arrivait a se faire.
J'ai voulu reprendre...
Bonsoir
Pour réinitialiser le Link utiliser la procédure ci jointe.
Pour respecter les prérequis Wifi de l'installation, désactiver sur votre box internet le temps de...
Bonjour,
J'ai ma somfy one + depuis 4 mois. J'ai d'abord eu de multiples problèmes avec la caméra qui ne fonctionnait pas. Maintenant qu'elle semble "fonctionner" bien que ce...
Bonjour Somfy,
J'ai changé la pile de mon badge Somfy, mais en lisant toutes les actions sur les forums, je n'arrive tjs pas à réinitialiser le badge.
Statut actuel pour...
Bonsoir Guy
Pour réinitialiser le badge il faut enlever la pile.
Ensuite on appuie 5s sur chaque touche l'une après l'autre..
Après aller dans Somfy Protect et dans Mes...