JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Impossible d'ajouter des produits sur l'app Tahoma ?
Bonjour, Ma Box Tahoma, s'est mise à dysfonctionner du jour au lendemain. Impossible de piloter mes équipements. J'ai donc procéder à une remise à zéro de cette dernière...Bonjour Olivier Le matériel IO utilise une clé de sécurité qui nécessite une remise a zéro du moteur pour pouvoir en enregistrer une autre. Donc non ce n'est pas une blague... -
Nouveau compte sans Link, caméras accrochées à l’ancien à cause de l’alarme active, désactivation impossible
Bonjour, Mon Link a disparu de mon premier compte Somfy sans rien y comprendre. Je m’en suis rendu compte un jour en revenant à la maison, impossible de désactiver l’alarme...Poster les numéros MAC des caméras pour qu'un Yello puisse les désarmer. -
Voyant rouge allumé en permanence
Bonjour,j’ai le voyant rouge du haut qui reste allumée en permanence malgré une relance de ma box wifi et j’ai essayé avec un trombone rien n’y fait toujours le voyant rouge...Bonjour Anne Utilisez la solution que j'ai donnée plus haut -
Protexiom Pb Serveur
Bonjour, Bonsoir, En possession d'une Alarme SOMFY PROTEXIOM, sur le cadran LCD, j'ai le message Centrale->Pb Serveur. De plus, en essayant l'adresse IP inscrit sur le...Bonjour Jérome. Même si demain Somfy arrête ses serveurs, la centrale que vous avez continue de fonctionner. Le serveur de Somfy ne vous donne qu'un nom de sous domaine, ce... -
Ajout Thermostat connecté impossible sur Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mes thermostat connecté sans fil à l'application Tahoma. Dans l'application Tahoma : -Je fais ajouter un équipement. -A partir de...Les passerelles internet fonctionnent, vous pouvez les piloter avec le smartphone ? -
Ajout Thermostat connecté impossible sur Tahoma
Bonjour, Je n'arrive pas à associer mes thermostat connecté sans fil à l'application Tahoma. Dans l'application Tahoma : -Je fais ajouter un équipement. -A partir de...Bonjour Julien Quel Thermostat avez vous ? (Avec passerelle internet ou sans) -
Pac Hitachi plus d'horaire avec Tahoma by somfy ?
Bonjour, Ne pouvant plus utiliser le fil de discussion que j'avais ouvert "Pac Hitachi plus d'horaire avec Tahoma by somfy", je repose la question : Depuis que je me sert de...Bonjour Lorsque vous avez basculé à la nouvelle application on vous a indiqué les fonctionnalités qui n'était pas reconduite. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question... -
Choix home alarm advenced indisponible dans application somfy protect
Bonjour, Je tente d'installer le systeme home alarm advenced. J'ai téléchargé l'application Somfy protect. Lorsque je choisis"ajouter un équipement", l'application ne me...Bonjour Thierry Avez vous bien la dernière version de Somfy Protect ? L'information est disponible dans le menu .../Aide -
Somfy tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée. J'ai donc tout essayé: - relancer la box en la débranchant et en...Oui c'est.ca Maintenant il y a une solution légèrement différente. Avec un deuxième smartphone créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau et la même clé wifi que... -
Somfy tahoma switch connexion wifi impossible
Bonjour, Ma box marche maintenant depuis plusieurs moins sans soucis et ce matin elle était déconnectée. J'ai donc tout essayé: - relancer la box en la débranchant et en...Avec la mise à jour en cours il est possible qu'elle n'arrive pas à la récupérer. Il faudrait essayer de créer avec un deuxième smartphone un point d'accès wifi et l'installer...
