Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai bien connecté les 20 volets roulants sur la Tahoma Switch, mais il en reste 2 à ajouter qui ne veulent pas entrer dans la programmation,
Sur le téléphone tout à...
Bonjour,
Suite au changement de ma box LiveBox4, je n'arrive plus à accéder à l'interface PC. J'ai procédé au reset du module IP. L'adresse 192.168.1.211 initialement est...
Bonsoir Francis.
Normal si vous observez la troisième série de chiffre vous avez "1" dans votre box internet et "0" dans l'adresse par défaut donc deux réseaux différents, la...
Bonjour,
Cela fait quelques jours qu'il n'y a plus de mise en garde et que la sirène retentit dès l'ouverture d'une fenêtre ou, plus embêtant, de la porte d'entrée. Ce qui...
Bonsoir Jonathan
Sur les fenêtres en principe on ne met pas de mise en garde.
Par contre sur l'entrée c'est utile si vous ne désactivez pas manuellement l'alarme avec le...
Bonjour,
Je suis équipé d'un Somfy Home Alarm avec des détecteurs de mouvement, des détecteurs d'ouverture et 1 caméra intérieure "indoor". Tout fonctionne parfaitement depuis...
Bonsoir Pascal
S'il s'éteint quand vous le débrancher c'est que la batterie est HS et c'est pour ça qu'il ne peut plus s'installer.
Rappel de la garantie
Achat avant 2020...
Bonjour à tous,
Je veux créer un nouvel utilisateur (pas de la catégorie Propriétaire) qui puisse activer et désactiver l'alarme et qui puisse être averti des alertes...
Je vous traduis le premier lien que j'ai mis en copie
Les invités ayant installé l'application Somfy Protect recevrons les alertes via l'application
.Ils n'aurons ni SMS ni...
Bonjour,
Mon Link Advanced a perdu la connexion internet il y'a quelques jours. Depuis cela impossible de le reconnecter au WiFi. J'ai pu lancer la manipulation depuis mon...
Bonjour à tous,
Je veux créer un nouvel utilisateur (pas de la catégorie Propriétaire) qui puisse activer et désactiver l'alarme et qui puisse être averti des alertes...
Voici la FAQ correspondante de Somfy
https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=quels-sont-les-differents-groupes-d-utilisateurs-avec-somfy-one-one
https://www.somfypro...
Bonjour,
Mon Link Advanced a perdu la connexion internet il y'a quelques jours. Depuis cela impossible de le reconnecter au WiFi. J'ai pu lancer la manipulation depuis mon...
Il y a un problème avec le choix du wifi.
Désactiver le temps de l'installation tous les wifi de la box internet et ne laisser que le 2.4
Vérifier que le Bluetooth et la...