JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Pourquoi ma caméra extérieure perd l'accès au Wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor depuis environs 1 an et demi et cela fait quelques semaines que la caméra perd la connexion au Wifi pendant ~1 heure tous les jours. Mon...Je vous donne une autre solution qui va vous permettre de savoir si la caméra fonctionne. Avec un deuxième smartphone, créer un point d'accès wifi en mettant le même SSID et... -
Pourquoi ma caméra extérieure perd l'accès au Wifi ?
Bonjour, J'ai une caméra Outdoor depuis environs 1 an et demi et cela fait quelques semaines que la caméra perd la connexion au Wifi pendant ~1 heure tous les jours. Mon...Jérémy si vous mettez la caméra a côté de la box internet, pouvez-vous l'installer ? -
Problème de commande de screens ?
Bonjour, Je viens d'acquérir un kit de connectivité SOMFY référence 1870755, j'ai téléchargé l'appli TAHOMA , j'ai ajouté 2 screens dans les équipements , l'appli me dit bien...Dans ce genre d'opération perso je commence par mettre des piles neuves dans la télécommande. -
Scénario d’ouverture de volets sous condition de température extérieur
Bonjour, Je n’ai pas trouver la réponse à mon problème donc je pose la question. Je rencontre un problème de fonctionnement sur un scénario avancé configuré sur ma box...Merci pour le retour. Votre cas de figure semble différents. -
Orientation d'une sirène extérieure
Bonjour à tous, Je viens d'acheter une Home Alarm Advanced et je souhaite poser la sirène extérieure. Ma question est la suivante : puis-je la fixer sous mon porche au...Antony dans la documentation il y a les conseils de pose et les caractéristiques techniques. La sirène dispose d'une protection IP43. Je vous laisse lire l'explication si... -
Orientation d'une sirène extérieure
Bonjour à tous, Je viens d'acheter une Home Alarm Advanced et je souhaite poser la sirène extérieure. Ma question est la suivante : puis-je la fixer sous mon porche au...Bonjour Antony. Voici la FAQ correspondant à l'installation. https://www.somfy.fr/assistance/faq?question=positionnement-et-installation-de-la-sirene-exterieure -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Si c'est urgent vous avez la Hotline en cliquant en haut sur Contact, sinon il faut attendre qu'ils prennent la main sur le post. -
Mise à jour automatique Tahoma Switch
Bonjour, Ayant eu de nombreux déboires depuis la maj de mars, vous m'avez envoyé une switch en SAV. après la maj initiale a la réception j'ai désactivé la maj automatique...Bonjour Stéphane A partir du moment ou vous reconfigurez le paramétrage réseau de la Switch, elle considère que c'est une réinstallation et elle cherche systématiquement a se... -
reapparairer volet ?
Bonjour, j'ai supprimé un volet somfy de l'appli tahoma. Je n'arrive pas à le réappairer (pas détecter) alors que rine ne devrait s'y opposer. Y a il un 'cache' ou une manip a...Bonjour Alex Si c'est un volet en technologie IO oui il a mémorisé une clé et il faut réinitialiser le moteur -
Déconnexion caméra outdoor?
Bonjour, J’ai des déconnexions régulières depuis 1 semaines de ma caméra. J’ai supprimé et reconnecté la caméra ma box est à 3 m de la caméra et les ultras équipement Somfy...Pou moi vous n'êtes pas sur le wifi 2.4 car le débit dépasse la norme technique. Je laisse la main aux Yellos qui ont sur leur serveur la vitesse a laquelle la caméra est...
