Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Mise à jour impossible sur ma tahoma switch , ducoup impossible de me servir de mes équipements et de l'application
Comment faire ? PIN 2032-9052-8025...
Bonjour Robin
Une autre solution pour ne pas changer le wifi de la Switch.
Sur votre smartphone, créer un point d'accès wifi avec le même nom de réseau que votre box...
Bonjour,
Nexity me fournit un logement avec stores Somfy, et equipement RAILDIN_v2.
je peux me connecter a somfy.fr et voir mon equipement RAILDIN_v2 connecté et activé...
Bonjour Christophe
Si vous avez un Logement Nexity, suite à la bascule chez Somfy vous devez avoir l'application Tahoma By Somfy sur votre smartphone.
Si c'est bien le cas...
Bonjour,
Je dispose d un fil électrique de 120 m diamètre 2,5mm2
Puis-je l utiliser pour raccorder la platine en Ext avec l écran du visiophone v500 ?
Un diamètre plus fin...
Bonjour Sophie
Qui peut le plus peut le moins.
Par contre vérifier qu'il rentre dans le bornier et là c'est moins sure. Si ça ne rentre pas il existe des réducteurs a sertir
Bonjour,
J'ai une alarme Protexion. Je n'ai plus de connexion via le Wifi de ma maison alors que cela fonctionne lorsque je suis sur mon smartphone à l'exterieur en 4G.
J'ai...
Bonjour Laurent
Réinitialiser le module IP.
Contrairement a ce qui et indiqué dans la documentation Somfy, ne changer pas l'adresse IP que l'alarme a reçue.
Vérifier que vous...
Bonjour,
Lorsque je suis absent de chez moi et que je suis dans une zone où je n'ai aucun accès internet & téléphone, un utilisateur qui a le statut d'invité peut-il déclencher...
Bonjour,
Ma sirene et le link sont installés au même endroit depuis plusieurs années, sans problème, distance d'environ 4 m entre les deux.
J'ai récemment constamment un...
Bonjour Patrick
Ce message apparait quand les piles de la sirène sont en fin de vie.
Il faut les changer tous les deux ans sans attendre le message Piles faibles
Bonjour,
J'ai fait des essaie de detection de ma camera video outdoor.
J'ai mis la qualité en resolution HD
Lorsque je regarde la video enregistrer depuis la video de 30s...
Ok
Le positionnement de la caméra par rapport à la luminosité et au soleil on des impacts sur l'image (Principe de la photographie)
Pour savoir si ça vient de la, mettez...
Bonsoir,
Nous avons installé le week-end dernier l'alarme Home Advanced que nous avions depuis 1 an environ.
Tout semble s'être bien passé mais l'un des badges.se met à...
Je vous propose une solution très simple qui permet de savoir si le problème vient de votre ligne internet ou si ça vient des serveurs Somfy, car je vous rappel que vous ne...
Bonsoir,
Nous avons installé le week-end dernier l'alarme Home Advanced que nous avions depuis 1 an environ.
Tout semble s'être bien passé mais l'un des badges.se met à...
Bonjour Claude.
Pour le message quand on rentre et qu'on sort, 10 a 20s avant de recevoir le message c'est normal.
Ça peut même aller au delà si le réseau est encombré...