JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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livebox 6 adresse ip ne change pas
Bonjour, Jai la LiveBox 6 avec l'alarme Somfy protectiom La box ma attribué une adresse IP 192.168.1.20 j'ai bien configuré les ports 80 et 443 je ne peu pu me connecter à...Un chance sur deux que ça fonctionne. Les détecteurs n'ont rien a voir avec le module IP -
Sirène extérieure Somfy Protect : capteur de température figé
Bonjour, Je dispose d'une sirène extérieure Somfy Protect (anciennement MyFox) qui fonctionne parfaitement. Cependant, l'information "Température" affichée dans...Vous avez fait un changement de wifi pour resynchroniser le système ? -
Piles sirène intérieur se déchargent toutes les 3 à 4 semaines, est ce normal ?
Bonjour, Depuis son installation il y a 6 mois , j'ai dû changer les piles toutes les 3 à 4 semaines. J'ai essayé toutes les marques.Les dernières, des ,duracel ont duré un peu...Faite un changement de wifi sur le Link en remettant le même pour resynchroniser le système. Je pense que c'est un problème de message. -
Garantie prise RTS E200
Bonjour, J'ai acheté sur le site Leroy Merlin en septembre 2019 plusieurs prises RTS E200 5126072A dont une qui est tombée en panne la semaine dernière. J'ai essayé de la...Bonsoir Olivier Si vous utilisez une Tahoma SWITCH pour piloter vos prises, vous pouvez maintenant utiliser des prises Zigbee 3.0 qui sont au prix des RTS mais avec retour d'état. -
Service télésurveillance
Bonjour, Est-il possible de bénéficier du service de télésurveillance à 9,99€|mois sans avoir de caméra? Est-ce que ce service fonctionne avec simplement une tentative...Bonsoir Dans l'application Somfy Protect .../Mes services Cliquez sur télésurveillance professionnelle et lisez les explications. -
comment résoudre échec installation Somfy One + ?
Bonjour, J'ai tenté d'installer une caméra Somfy One+ neuve mais la procédure ne vas pas jusqu'au bout. (voir capture écran). J'ai réinitialisé 2 fois, même résultat...Bonsoir En général c'est un problème de prérequis du wifi Désactiver les wifi 5/6/7 de votre box internet, ainsi que le parefeu le temps de l'installation. Si... -
Link Somfy HS
Bonjour, après avoir suivi toute les manips indiqués sur ce forum impossible de reconnecter notre link. Il ne s'allume même plus quand on le branche. De ce fait plus de...Bonsoir Alain Achat avant 2020 garantie 2 ans A partir de 2020 garantie 5 ans Si il est encore sous garantie postez son Numéro... -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonjour Rebootez votre box internet -
impossible de se reconnecter en wifi ?
Bonjour, mon home alarm advanced marchait parfaitement jusqu'à une coupure wifi le 17 mai dernier. depuis impossible de réactiver le wifi. J'ai essayé le reboot via double...Bonjour Postez le Numero MAC du Link pour qu'un Yello reinitialise l'installation. -
Changement de réseau wifi impossible caméra indoor
Bonjour, J'ai changé de réseau wifi. J'ai suivi la procédure pour changer de réseau wifi. Une fois passé l'étape ou j'ai renseigné la clé en utilisant le QR code ou la clé...Bonjour Brice Problème de prérequis du wifi. Désactiver le WIFI 5/6/7 de votre box internet le temps de l'installation.
