Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Malheureusement la caméra Indoor est tombée lors d'une manipulation. Le clapet se ferme bien mais il ne s'ouvre plus tout seul. Une petit pièce en plastique est...
Bonjour,
Après avoir supprimé mes volets Eveno zigbee 3.0 suite
à un problème de report de position sur l'un d'entre eux,
ma box Tahoma V2 ne trouve plus de réseau zigbee...
Ok la c'est plus clair.
Vous avez bien une Tahoma V2 et un dongle Zigbee 1.3 pour piloter des volets Profalux ou Enevo.
Ça fonctionne toujours a condition de rester sur...
Bonjour,
je ne souhaite pas m'abonner au service de télésurveillance. En revanche je souhaite visualiser ce qui se passe chez moi à tout moment, sans attendre une détection de...
Il va falloir chercher un peu dans l'application car je n'ai pas ce matériel.
En tous cas c'est écrit dans la description
https://www.somfy.fr/produits/2401493/somfy-one
Bonjour,
je ne souhaite pas m'abonner au service de télésurveillance. En revanche je souhaite visualiser ce qui se passe chez moi à tout moment, sans attendre une détection de...
Bonjour,
Depuis une semaine je n'ai plus de live sur ma caméra extérieure; je l'ai redémarrée plusieurs fois, reconnectée au wi-fi qui est bon car j'ai la fibre et des...
Bonjour,
Depuis une semaine je n'ai plus de live sur ma caméra extérieure; je l'ai redémarrée plusieurs fois, reconnectée au wi-fi qui est bon car j'ai la fibre et des...
Bonjour Célia
Pour savoir si le problème vient de la caméra ou de votre ligne internet, prenez un deuxième smartphone, créer un point d'accès wifi.
Connectez votre...
Bonjour,
J'ai acheté une TAHOMA SWITCH que j'ai connecté à mes volants roulants EVENO avec motorisation ZIGBEE IO, à mon portail AXOVIA 3S IO et à un récepteur pour porte de...
Si vos volets on plus de 2 ans ils sont en Zigbee1.3 et ils étaient compatible avec la tahoma V2 en forme de vague en ajoutant une clé USB pour la compatibilité.
EVENO a...
Bonjour,
J'ai acheté une TAHOMA SWITCH que j'ai connecté à mes volants roulants EVENO avec motorisation ZIGBEE IO, à mon portail AXOVIA 3S IO et à un récepteur pour porte de...
Bonjour,
Merci à Jacky pour sa réponse. Je ne peux accéder à internet sans Wifi pour le moment car je n'ai pas encore le 4 ou 5G donc je n'ai pas pu exécuter cette manoeuvre...
Vous avez 22 ans d'informatique et moi 35 .
Vous êtes bien sûr Somfy Protect sur smartphone
Pour ajouter un matériel vous allez dans Mes équipements et vous cliquez sur le...
Bonjour,
J'ai une Link advanted, qui me dit de se rapprocher de la box car le signal est faible et sur l'appli on voit que le signal Wifi est très faible(point rouge sur icône...
C'est fantastique.
Vous avez un débit que la norme wifi 2.4 ne permet pas d'atteindre.
Soit vous n'avez pas expliquer au technicien Orange que le matériel utilisait...