Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je peux récupérer le module IP de la protexiom de ma fille (ne se sert pas du module).
Je peux le remplacer sans problème ? (Mettre le module de ma fille dans mon...
Oui et Non.
Ils sont les seuls a avoir une garantie de 5 ans.
Actuellement le mètre étalon c'est le smartphone.
Combien d'entre nous on des smartphone de plus de 5 ans...
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
Il faut regarder combien de matériel en votre possession ne sont plus pilotés.
Vous avez les volets profalux et il faut regarder si vous avez du Zwave ou des détecteurs RTD...
Bonjour,
Je peux récupérer le module IP de la protexiom de ma fille (ne se sert pas du module).
Je peux le remplacer sans problème ? (Mettre le module de ma fille dans mon...
Bonjour,
Depuis la nuit du 24/09 au 25/09 je n'ai plus de remonté d'information entre ma PAC Atlantic Alfea Extensa Duo et ma Tahoma Switch.
Ce n'est malheureusement pas...
Bonjour Florent
De ce que j'ai pu voir sur les autres échanges, il faut aussi rebootez la box internet.
Alors dans l'ordre on éteint la Switch, on reboote la box internet...
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
Bonjour,
Depuis quelque temps lors de l'activation et la désactivation de l'alarme les sirènes n'émettent plus le notification sonore et lumineuse alors que ces options sont...
Bonjour
Si les piles ont 2 ans changée les.
Après si malgré un changement de pile c'est toujours pareil, l faut supprimer les sirènes et les réinstaller.
Bonjour,
Je peux récupérer le module IP de la protexiom de ma fille (ne se sert pas du module).
Je peux le remplacer sans problème ? (Mettre le module de ma fille dans mon...
Bonjour Emmanuel
L'adresse 192.168.0.3 indique que le module ne communique plus avec la box
>> Soit il est HS et si vous n'êtes plus sous garantie ça ne se change pas
>> Soit...
Bonjour,
Après un problème résolu sur l'un de mes volets roulants Profalux, il a fallu réinscrire le volet concerné sur l'Appli 'TaHoma by Somfy' et là pas moyen de pouvoir le...
La vidéo vous indique comment supprimer le cache en premier et vous pouvez aussi supprimer l'application.
Il faut supprimer les deux, cache et application pour que la...
Bonjour,
J'ai installé avant hier "connectivity kit" pour piloter mes BSO. J'ai rencontré un bug lors de l'enregistrement des télécommandes de ceux-ci.
Depuis l'application...