JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Controleur serrure IO - Appairage impossible Tahoma
Bonjour, Une entreprise vient de m'installer une porte d'entrée avec serrure robotisée, plus un contrôleur serrure IO Somfy pour la domotiser. Je dispose d'un box Tahoma...Ok Yves Il y a quand même un truc qui cloche. Sur la fiche produit c'est bien indiqué Tahoma, mais quand je cherche dans la liste de produits compatibles avec la Switch je ne... -
port 80 et 443 non résolu
Bonsoir Je reviens un peu à la charge pour l'histoire d'ouverture de port 80 et 443, je suis avec la box sfr fibre 7, je suis repassé en IPv4, pas de souci, seulement toujours...Bonsoir Bruno Merci pour le retour. Ce qui est important dans votre retour et qui est bien spécifié dans le tuto SFR donné par Somfy, c'est qu'il faut rebooter la box après... -
Température affichée sur thermostat erronée ?
Bonjour, pour avoir la température de mon salon, j'ai comparé 4 thermomètres que j'ai placés côte à côte au même endroit. J'obtiens des températures différentes. 15°; 18,5 °...Danielle comme vous parlez d'un support sur la table, je pense que vous avez un ancien thermostat. Perso je ne connais que des thermostats fixés au mur. (V2 et IO) De plus... -
Déconnexion quotidienne du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy se déconnecte chaque jour. Je suis obligé de l’éteindre et rallumer chaque jour .. pouvez-vous m’aider svp. Merci,Si vous n'avez pas le relais wifi d'Orange, essayez d'écarter le kit de la box internet d'au moins 1m. Si vous avez beaucoup de matériels connectés en wifi, il est aussi... -
V350 connect impossible connexion wifi somfy protect ?
Bonjour à tous à ce jours j ai toujours le même problème connexion somfy v350 connect impossible connexion wifi Malgré avoir désactiver tout les Wi-Fi en gardant uniquement 2...Bonsoir Quelle box internet avez vous ? -
Déconnexion quotidienne du kit de connectivité
Bonjour, Mon kit de connectivité Somfy se déconnecte chaque jour. Je suis obligé de l’éteindre et rallumer chaque jour .. pouvez-vous m’aider svp. Merci,Bonsoir Quelle box internet avez vous ? -
réception d'un message de l'activation de l'alarme faite par moi et c'est mon épouse qui la activée, est ce normal ?
Bonjour, je rencontre un souci avec les messages pop up que je reçois via l'application Somfy Protect. Dans les faits, lorsque l'utilisateur (mon épouse qui à été rajouté comme...Bonjour Marc Votre épouse est connectée avec votre compte Somfy Il faut lui créer son propre compte avec son adresse mail et son numéro de téléphone. -
Perte des équipements de sécurité
Bonjour, Cela fait plusieurs fois que je perds les équipements dans l'application. Les équipements sont toujours affichés dans ma liste mais ne sont plus joignables en vrai...Bonsoir C'est tout simplement un problème de communication avec la box internet. Rebootez votre box internet et si ça ne suffit pas il faut faire un changement de réseau...
