Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'aimerais créer une routine avec Alexa afin d'activer mon alarme Somfy essentiel.
Je ne vois pas mon "appareil alarme" dans Alexa alors que le skill est bien...
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat Connecté radio 1870775 et des récepteurs radio V2. Ces derniers sont reliés au radiateur par le fil pilote et alimentés en 230V. Les...
Dans ce cas il faut vérifier que les boitiers fil pilote envoie bien l'information.
Quand vous êtes en mode confort, il n'y a pas de courant dans le fil pilote
Quand vous...
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Réinitialiser non, par contre vous pouvez refaire la répartition dans les groupes
Pour enlever un objet dans un groupe, il faut sélectionner le groupe, et ensuite en haut a...
Bonjour,
J'ai installé un Thermostat Connecté radio 1870775 et des récepteurs radio V2. Ces derniers sont reliés au radiateur par le fil pilote et alimentés en 230V. Les...
Bonjour,
Je viens d’acquérir une Box TaHoma Switch.
Pouvez-vous me faire le transfert depuis ma TaHoma v1 actuelle ?
Code PIN V1 : 0220 7014 9823
Code PIN Switch : 2006...
Bonjour
Le transfert ne porte que sur la clé IO.
Pour tout ce qui est en RTS il faut refaire l'appairage, de plus, la Switch ne gère pas le protocole Zwave.
Bonjour,
comment régler la sensibilité des cameras wifi outdoor, en effet, celles ci détectent l'ombre des arbres au sol qui bougent avec le vent , et cela active l'alarme...
Bonjour
Il n'y a pas de réglage.
Par contre si elle détecte les ombres c'est qu'elle doit être installée a plus de 2,50m de hauteur et dirigée vers le bas.
Le...
Bonjour,
Je rencontre un soucis de plus en plus handicapant avec la centrale.
Depuis quelques temps, je n’avais plus accès à distance via l’app. J’ai donc vérifier...
Bonjour
L'analyse de Jean-Luc est la bonne.
Le problème est apparu avec l'évolution des box internet dont la vitesse des ports RJ45 est passé de 10/100 méga à 1000,2000 et...
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Attention, les éléments identiques sont regroupés sous un seul icone.
Exemple: Quand je sélection mes 5 lampes Philips Hue dans la Salle a manger, je n'ai qu'un icone dans la...
Bonjour, en plus de la commande des 12 volets de la maison, j'ai installé deux boîtiers IO à deux voies, pour commander le portail pour lequel j'ai besoin de 4 commandes.
Tout...
Bonjour
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Cliquez sur "Mes pièces"
Sélectionner le "Jardin" et utiliser le Plus Orange pour ajouter ce qui manque.