JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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n'arrive pas à connecter mon link sur la freebox ultra
Bonjour, impossible de reconnecter le link sur la freebox ultra Merci,Bonjour Christian En complément de la réponse de Jean-Luc il est recommandé de séparer le wifi 2.4 sur un SSID différent et de décoher sur le 3eme protocole comme sur la copie... -
L'application pour thermostat n'ouvre pas le produit
Bonjour, Lorsque j'ouvre l'application "thermostat connecté" pour gérer mon chauffage, on me demande d'activer le produit, ce que j'ai déjà fait. Je reprends donc la procédure...Bonjour François Votre thermostat est enregistré sous une autre adresse mail. -
Tahoma box en rouge
Bonjour, Ma Tahoma clignote en rouge depuis quelques jours. C'est étrange car elle est bien connectée à Internet et je peux lancer des scénarios et utiliser mes appareils...Bonjour La signification des leds https://www.somfypro.fr/assistance?question=a-quoi-correspond-la-couleur-sur-le-cote-la-box-tahoma-v2 -
Réglage puissance du son sur la tahoma
Bonjour, Existe t'il un moyen de pouvoir regler et de baisser la puissance du son de la notification généré dans l'appartement lors de l' activation ou de la désactivation...Bonjour Il n'y a que ON ou... -
Ajout d'une pièce Tahoma impossible ?
Bonjour, J'essaye d'ajouter une pièce dans ma maison sur l'application Android. Je choisi la pièce, je sélectionne les éléments et là je n' ai rien pour valider. Pouvez vous...Désolé pas d'idée sur le problème. Il faut attendre l'avis d'un Yello -
Il n'y a pas d'autre procédure. Poster le N° MAC de la caméra et attendez l'aide d'un Yello.
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Suite à panne Somfy mardi, tout est en panne
Bonjour, voilà : mardi soir vers 20h mon connectivity kit est tombé suit à un problème dans les serveurs Somfy. Cette passerelle fonctionnait très bien depuis 3 ans et...Bonsoir Couper 2mn l'électricité n'a aucun effet sur les moteurs Somfy Si vous voulez les réinitialiser voici la procédure https://www.youtube.com/watch?v=Ej-aFz1O6yE -
Ajout d'une pièce Tahoma impossible ?
Bonjour, J'essaye d'ajouter une pièce dans ma maison sur l'application Android. Je choisi la pièce, je sélectionne les éléments et là je n' ai rien pour valider. Pouvez vous...Bonsoir Thierry Icone Maison En haut onglet Pièces Cliquer sur le Plus Orange Choisir le type de pièce ou créer une nouvelle Sélectionner UN élément >> Vous devz avoir une... -
Mon Somfy Link ne se connect pas au Somfy Cloud bien que il arrive à se connecter au wifi?
Bonjour, Suite à des problèmes de réseau, mon installation Somfy à perdu la connection au réseau internet. L’alarme reste dans un état « enclenché » et tout essai de...Bonsoir Il faut utiliser la procédure de changement de Wifi, ou beaucoup plus simple, remmettez l'ancien SSID et l'ancienne clé wifi dans le nouveau routeur. Une seule... -
Pourquoi le thermostat connecté change-t-il de consigne hors programmation et hors interventioin manuelle ??
Bonjour, J'utilise depuis 1 an ou deux un thermostat connecté Somfy filaire. Je suis très satisfait de ce produit. Cette semaine, j'ai remplacé ma chaudière Saunier Duval...Poster le N° de PIN du thermostat et attendez la prise en charge par un Yello.
