Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
Je souhaite avoir un renseignement sur les caméras extérieures Somfy, celles- ci fontionnent t'elles en permanence ou bien juste lorsque l'on active l'alarme
Merci...
Bonjour,
Je n'arrive pas à créer mon compte Somfy d'accès à distance de mon alarme. Le recherche de la centrale tourne en boucle. Je suis bien connecté en local sur la...
Bonjour,
En pleine nuit, la caméra indoor a détecté un mouvement et la sirène s’est mise en route pendant 3 minutes.
Personne n’était dans la maison, pas d’animaux ni de...
Bonjour Viviane
Si vous avez une V2 avec IA il y a plusieurs type de détection, humain, voiture.....
Il faut tous les activer pour que l'IA fonctionne correctement.
Bonjour à tous
Je n’arrive à associer mon récepteur Izymo Io avec Clé 2 pour Lampe sur ma Tahoma car il me demande de transférer la clé mais je ne sais pas comment faire...
Bonjour,
J'ai récemment basculé installé une tahoma Switch. J'avais une tahoma box v2. La migration a été réalisé avec succès.
Cependant lors de l'association de mon compte...
Bonjour à tous
Je n’arrive à associer mon récepteur Izymo Io avec Clé 2 pour Lampe sur ma Tahoma car il me demande de transférer la clé mais je ne sais pas comment faire...
Bonjour
Pour accéder à la gestion de la clé IO sur l'application Tahoma
.../Configuration de l'installation
Dans le pavé Box cliquer sur Accéder aux paramètres...
Bonjour,
La sirène extérieure se déclenche lorsqu'une moto passe devant mon domicile.
Serait-il possible de baisser sa sensibilité ?
L'adresse mac du link est...
Bonjour,
J'ai récemment basculé installé une tahoma Switch. J'avais une tahoma box v2. La migration a été réalisé avec succès.
Cependant lors de l'association de mon compte...
Bonjour Eric
Il n'y a pas d'autre documentation que celle qui est dans l'application ou sur la chaine Youtube Somfy.
Comme beaucoup vous n'arrivez pas a vous y retrouver...
Bonjour,
je vous contacte parce que ma caméra extérieure ne fonctionne plus. Elle ne s'allume plus du tout, malgré plusieurs tentatives de redémarrage. Pouvez-vous me dire...