Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Depuis hier, j'ai des notifications de l'application Somfy Protect mentionnant : "La connexion internet du link a été rétablie"
Dans l'historique, on ne voit pas...
Bonjour,
Je viens d'acquérir une alarme home advanced, j'aimerais pouvoir faire en sorte que quand j'active mon alarme les volets roulants se ferment, mes volets datents de...
Bonjour
Les télécommandes Telis 1 fonctionne avec les volets en parallèle de l'alarme.
Vérifier que vos volets sont compatibles avec l'alarme
https://service.somfy...
Un exemple de mode de fonctionnement standard du Forum sur le même problème
https://forum.somfy.fr/questions/3712355-pb-flux-video-camera-indoor#answer_9364429
Bonjour Jacky,
Par avance désolé de vous déranger mais j'ai un souci dont je n'arrive pas à comprendre ni la raison ni la résolution:
sur ma parge "d'accueil" il y a le MSG...
Bonjour,
L'alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l'application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!
A noter qu'elle se trouvait, à ce...
Bonjour,
L’un de mes intellitag se déclenche intempestivement presque tous les jours à la même heure et je reçois le message « Ouvrrture détectée par l’intellitag … ».
Malgré...
Bonjour,
L'alarme a été activé de manière intempestive le 8/03/2026 à 00h04 depuis l'application de mon épouse qui, à ce moment, dormait!
A noter qu'elle se trouvait, à ce...
Bonjour Michel
Votre épouse dispose bien de son propre compte Somfy ?
Il n'y a pas une double connexion Smartphone / Tablette ?
(deux matériels connectés simultanément...
Bonjour,
J'ai reçu ce message "Defaut cnx serveuZ:SYS Centrale".
J'atteins sans problèlme la box Free à distance, ainsi que des équipements connectés, en 5,8 et 2,4Ghz...
Bonjour,
Elle était fonctionnelle hier soir et ce matin alors qu'elle était toujours zur son socle la.telecommande Nina affiche uniquement cet écran.
Avez vous une idée...