JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...OK Poster le N° MAC du Link et attendez l'aide d'un Yello. -
Alarme Protexion Freebox Pop ?
Bonjour, j'ai mon alarme qui fonctionne en local Les ports fonctionnent correctement, pour autant quand je me connecte à distance sur ma centrale, j'ai bien accès à mon...Et qu'est ce qui se passe quand vous tapez l'adresse IP externe dans la ligne de commande du navigateur internet ? -
Perte de signal radio sur Intellitag, que faire?
Bonjour, J'ai acheté en juillet 2018, 5 intellitags et une Somfy One. Depuis hier, sur mon application Somfy, et suite au message suivant "faible signal radio"sur un...Bonjour Franck Après changement de la pile, l'intellitag est il t'il toujours en défaut ou fonctionne t'il ? -
« Problème de communication avec votre équipement »?
Bonjour, Il m’est impossible d’activer l’alarme à distance. Le message en titre apparaît à chaque fois. L’ état du système ne donne aucun problème identifié. Le flux...Bonjour Gaylord Dans Somfy Protect, aller dans "Mes équipements" et vérifier si les sirènes sont présentes ou absentes. Si il n'y a pas de sirène d'installer, enlever les... -
Alarme Protexion Freebox Pop ?
Bonjour, j'ai mon alarme qui fonctionne en local Les ports fonctionnent correctement, pour autant quand je me connecte à distance sur ma centrale, j'ai bien accès à mon...Bonjour Comme c'est une Freebox Pop, vérifier quand même que l'accès physique extérieur fonctionne. Pour ça, cliquez sur le lien suivant, notez l'adresse IP qui s'affiche et... -
Déconnexion différents appareils
Bonjour, depuis plusieurs jours, une de mes caméras extérieures ne me renvoie plus d'image sur mon téléphone et il m'est impossible de la connecter à ma tahoma depuis 1...Pour les intellitags qui ne se réinstallent pas il faut attendre la prise en charge par un Yello. Pour la caméra, poster le N° MAC et indiquer a quelle étape ça bloque avec... -
Détecteur de fumée 1870289A défectueux ?
Bonjour, J'ai reçu ce produit hier et j'aimerais le mettre en service mais il me semble défectueux car : 1- après installation des piles fournies il y a une série de 3 ou 4...Merci Alain -
Problème connexion TaHoma - freebox ultra
Bonjour, Depuis que nous sommes passés de la freebox delta à la freebox ultra notre TaHoma n’arrive plus à se connecter en wifi, nous avons essayer plusieurs choses: la...Bonjour Clément Il n'y a qu'une modification de paramétrage a faire sur la carte wifi... -
Déconnexion différents appareils
Bonjour, depuis plusieurs jours, une de mes caméras extérieures ne me renvoie plus d'image sur mon téléphone et il m'est impossible de la connecter à ma tahoma depuis 1...Bonjour Pour l'intellitag qui indique qu'il est trop loin du Link, c'est tout simplement la pile qui est en trop faible. Mettez une pile neuve. (Ne vous fier pas à la jauge... -
Live caméra outdoor indisponible.
Bonjour, Depuis une semaine je n'ai plus de live sur ma caméra extérieure; je l'ai redémarrée plusieurs fois, reconnectée au wi-fi qui est bon car j'ai la fibre et des...Bonjour Said Pour ce problème de direct il y a un test qui met tout le monde d'accord. Vous prenez un smartphone, vous créer un point d'accès wifi avec le même nom de...
