Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour, dans le menu réglages le délai d'activation lorsque vous partez de chez vous s'applique-t-il au délai d'activation du clavier lorsque l'on rentre ?
Si oui s'applique à...
Bonjour Jean-Luc
Le délai d'activation correspond au temps que sortie.
Pour l'entrée le temps est fixe et se règle dans le comportement de la sirène
>> Déclenchement après...
Bonjour,
J'ai changé mon réseau Wifi et je ne peux plus connecter la caméra Outdoor.
Pour les caméras intérieures, pas de soucis, elles fonctionnent.
Comment dois-je faire...
Bonjour,
Après un bug de mon link ce matin, j’ai du le réinstaller.
Cette installation se révèle impossible car une fois le réseau wifi sélectionné, un message d’erreur...
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Après réflexion il y a peut être une solution.
Supprimer l'application Somfy Protect. Et vider le cache.
Désactiver la SIM pro
Installer l'application avec votre...
Bonjour,
Depuis environ 1 semaine, mes caméras ne sont plus accessibles via le réseau 4g. Elles fonctionnent en wifi. Application mise à jour. Pouvez vous m’aider ? Merci...
Bonjour,
Après un bug de mon link ce matin, j’ai du le réinstaller.
Cette installation se révèle impossible car une fois le réseau wifi sélectionné, un message d’erreur...
Bonjour,
Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...
Bonsoir Philippe.
Avec une maison de ce type c'est mission impossible avec la plupart des systèmes du marché.
Rien que le Wifi, il n'y a que le 2.4 Ghz qui peut passer...
Bonjour,
Je vends ma maison et laisse l’équipement Tahima Switch pour le nouveau propriétaire.
Pouvez-vous dissocier la Tahoma de son adresse mail?
Le code PIN est...
Bonsoir Aline
Pour laisser votre Switch au nouveau propriétaire sans supprimer tous les matériels installés il faut utiliser la procédure de déménagement ci jointe
https://www...
Bonjour,
Je dispose de volets commandés via des modules Somfy Drape/ 7070 et des télécommandes Centralis RTS (154201800) ainsi que des Telis 4 RTS (157550D00). J´ai acheté un...
Bonjour,
Je rencontre deux soucis sur ma Box Tahoma Switch.
1. J'utilisais l'intégration HomeKit au travers de HomeAssistant et j'ai rencontré un soucis avec celui-ci. Je...
Bonsoir
Pour vérifier le mode développeur connectez vous sur le site de Somfy avec vos identifiants et dans l'onglet produit cliquer sur "voir plus" de votre Tahoma
https...