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L’équipe des Yellow’s SOMFY  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
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  • son sur l'alarme extérieur

    Bonjour, J'ai installé une alarme home advanced avec en plus l'alarme extérieur, ma question est puis je déconnecté le sont à la mise en service sur l'alarme extérieur ? En...
    Fabien G.
    Fabien G.

    Fabien G.

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    JACKY M.
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    Bonjour Dans Mes équipement sélectionner la sirène extérieure et désactiver les notifications sonores.
  • Changement du port

    Bonjour, si une personne bien intentionné pourrait m'expliqué mon problème je lui en saurai éternellement reconnaissant. j'ai besoin de changer le port par défaut de mon alarme...
    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

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    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

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    On va faire un test. Cliquez sur le lien suivant et dite moi si vous avez une IPV6 https://test-ipv6.com/
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
    Cedric
    Cedric

    Cedric

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    JACKY M.
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    Dans ce cas il faut attendre l'aide d'un Yello.
  • Comptabilité teleco

    Bonjour, Depuis la mise à jour 1.22 les pergolas bioclimatique équipé de télécommande Teleco sont compatibles avec la TaHoma. Est il possible de connaître la procédure...
    Florian C.
    Florian C.

    Florian C.

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    JACKY M.
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    Bonsoir Voici le lien vers la version du 4 juin https://www.somfy.fr/assistance/produits/domotique/mise-a-jour-tahoma?utm_campaign...
  • Lier Somfy Protect à l application tahoma

    Bonjour, Je n ai plus accès à l alarme Somfy Protect depuis l application TaHoma, j ai un messager « erreur » Malgré plusieurs tentatives de déconnection et de...
    Cedric
    Cedric

    Cedric

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    Bonsoir Cédric Vous avez une Tahoma Switch Aller dans .../Mes autres passerelles Cliquer sur Somfy et supprimer la passerelle. Ensuite ajouter a nouveau Somfy Protect à...
  • Bonjour j'ai réinitialisé ma centrale quand je tape IP site inaccessible merci

    Bonjour, après réinitialisation de ma centrale quand je tape l'IP sur internet il m'indique : ce site est inaccessible donc pa de possibilité pour moi d'aller sur l'interface...
    Christian C.
    Christian C.

    Christian C.

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    JACKY M.
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    Vos règles d'ouverture des ports dans la box internet ne sont pas bonnes. Vous pouvez vous inspirer des tutos qui sont dans ce post ou sinon il faut regarder sur le Forum SFR...
  • Déclenchement intempestif par temps d’orage - Home alarm plus integral

    Bonjour, Mon alarme s’est déclenchée intempestivement à plusieurs reprises par temps d’orage avec différentes causes et messages : La sirène extérieure Entrée principale...
    Thierry D.
    Thierry D.

    Thierry D.

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    JACKY M.

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    Ludovic si vous avez des orages qui créé des champs magnétiques on va pas pouvoir faire grand chose. Le message de l'intellitag correspond a une détection du module 2D qui...
  • Association avec Home Assistant

    Bonjour, L'association de mon kit de connectivité avec Home assistant avec Overkiz ne fonctionne plus, le mode développeur ayant été révoqué. Pouvez vous le rétablir Merci,
    YVES
    YVES

    YVES

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    En complément de ma réponse voici le tableau comparatif entre la Switch et le Kit de connectivité. On voit que les API local ne sont pas disponible https...
  • Réinstallation sirène extérieure impossible ?

    Bonjour, Suite à la suppression de la sirène extérieure dans mon équipement Home Alarme, je ne parviens plus à la réinstaller car le tuto de Somfy ne dépasse pas le stade de...
    Jean-Pierre
    Jean-Pierre

    Jean-Pierre

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    JACKY M.
    JACKY M.

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    Poster le N° MAC du Link et attendez l'avis d'un Yello.
  • Association avec Home Assistant

    Bonjour, L'association de mon kit de connectivité avec Home assistant avec Overkiz ne fonctionne plus, le mode développeur ayant été révoqué. Pouvez vous le rétablir Merci,
    YVES
    YVES

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    Pour vous en assurer, connectez vous sur https://www.somfy.fr/se-connecter avec vos identifiant et dans l'onglet Produit vous devez voir votre matériel avec un bouton...
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