JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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nouveau téléphone - installation alarme home keeper n'est plus dans Somfy Protect
Bonjour, je viens de changer de téléphone. Mon compte est toujours valide dans l'application Somfy protect mais mon installation Home keeper avec la camera outdoor...Bonsoir Cliquez sur le Nom du site en haut du premier écran pour voir si il y en a un autre. -
Kit connectivité Tahoma, Velux KUX110 et KLI311 ?
Bonjour, J'ai 4 Velux motorisé SML io contrôlés par des Velux Integra KUX110. Ces motorisations ont été initialement appareillé avec 4 télécommandes Velux KLI311. J’ai...Bonsoir Regardez ce tuto réalisé par l'Expert André qui répond sur ce Forum https://www.youtube.com/watch?v=2fgeHnlrVvs -
Sonnerie sur visiophone ?
Bonjour, Excusez-moi. C’est le timbre de 6 fois qui est passé à 9 que je voudrais remettre à 6 lorsque vous sonnez à la platine J’espère que mon explication est claire...Désolé je ne connais pas cette option. Attendez l'aide d'un Yellos. * Nota. Ne multiplier pas les posts, vous pouvez répondre en cliquant sur le bouton orange "Participer... -
Alarme à réinitialiser complètement suite achat maison ?
Bonjour, Suite à l'achat de ma maison j'ai récupéré une alarme Somfy home intégral. Je n'ai rien récupéré de l'ancien propriétaire. L'alarme fonctionne avec les deux badges...Bonjour Didier Sur Somfy Protect, il faut créer un deuxième site d'installation pour y raccrocher votre Somfy Home Intégral. Pour créer un deuxième site cliquer sur le nom... -
Problèmes connexion Thermostats connectés radio ?
Bonjour, Je tente d'installer 2 thermostats connectés radio. Raccordement Récepteur / Thermostat : à l'air de se faire mais ne semble pas tenir sur la durée. Raccordement...Je ne suis pas certain, mais je pense que vous avez un groupe dans les favoris auquel le premier thermostat est raccroché. Il faut retrouver ce groupe pour y raccrocher le... -
Déclenchement alarme anormal ?
Bonjour, Ce matin mon alarme s'est déclenchée sans raison. J'étais chez moi, alarme désactivée et les sirènes se sont déclenchées d'un coup avec le message "sirène de détresse...Thierry deux détecteurs pour une même fonction c'est comme mettre deux joints dans un raccord d'eau. Y en un qui met le bordel à l'autre. -
Problème sonnerie sur v500
Bonjour, Je vous assure n’avoir encore rien ajouté et malgré une réinitialisation j’ai toujours 9 sonneries sur mon v500 lorsque qu’un visiteur appui sur la platine...Attendez je ne suis pas sur de comprendre votre problème. Vous avez plusieurs sonnerie et il faut choisir celle que vous voulez entendre quand quelqu'un sonne. (Page 13 de la... -
Somfy One+ inaccessible
Bonjour, Ma One+ semble accessible sur le réseau, le routeur la voit, cependant elle reste inacessible via l'app, et l'alarme est allumé. La dernière fois que j'ai eu ce...Bonjour Commencez par rebooter la box internet. -
Déclenchement alarme anormal ?
Bonjour, Ce matin mon alarme s'est déclenchée sans raison. J'étais chez moi, alarme désactivée et les sirènes se sont déclenchées d'un coup avec le message "sirène de détresse...Vous avez un intellitag qui est paramétré en "détection après mise en garde" et le radar est en "Alarme immédiat" En rentrant vous lancer une temporisation et dans la seconde... -
Après coupure de courant le link advanced ne se reconnecte pas au secteur ?
Bonjour, J'ai eu une notification de coupure d'alimentation secteur. Le courant à été rétabli et le link advanced ne se reconnecte pas au secteur. Je ne suis pas à mon...Essayez ceci Dans Somfy Protec/ Mes équipements/ Sélectionner le Link et tout en haut a droite vous avez un bouton pour redémarrer le Link ce qui remettra les statuts à jour.
