Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour,
J'ai un intelliTag sur mes 9 qui se déclenche depuis 2 jour 4 fois par jour et nuit surtout.
J'ai ouvert le capot , je l'ai refermé, déclenchement la nuit encore...
OK c'est bien le capot qui bouge.
Pour info sachez que si vous enlevez le capot ou si vous ne clipsez par complètement le capot, cette sécurité est annulée.
Perso à l'aide...
Bonjour, je rencontre un problème de portée de mes badges depuis l'installation de mon alarme "Advenced".
Mes badges ne fonctionnent plus à partir de 9m alors qu'il n'y a...
C'est le résultat de mes tests personnel, mais ils sont en corrélation avec les réponses que l'on trouve sur internet (voir copie écran)
Dans le même ordre d'idée les...
Bonjour, je viens d'installer la nouvelle appli Tahoma en lieu et place de la "Classic". J'ai perdu tous mes repères !
Les journées type ont disparu, remplacées sans doute par...
Désolé Claude mais tout est en ligne, il n'y a pas de manuel
Vous avez l'assistance en ligne
https://www.somfy.fr/assistance
Vous avez aussi la chaine Youtube
https...
Bonjour,
J'ai un intelliTag sur mes 9 qui se déclenche depuis 2 jour 4 fois par jour et nuit surtout.
J'ai ouvert le capot , je l'ai refermé, déclenchement la nuit encore...
Bonjour,
je ne souhaite pas m'abonner au service de télésurveillance. En revanche je souhaite visualiser ce qui se passe chez moi à tout moment, sans attendre une détection de...
Bonsoir Thomas.
Pour tous ces problèmes de Live il y a un test très simple pour savoir si ça vient de chez Somfy ou de votre ligne internet.
Avec un smartphone, vous créez...
Bonjour,
Nouvel utilisateur du kit de connectivité Somfy, j'ai intégré mes volets roulant à l'assistant Google. Aucun soucis.
Par contre, si je veux créer un scénario Google...
Bonjour,
Nouvel utilisateur du kit de connectivité Somfy, j'ai intégré mes volets roulant à l'assistant Google. Aucun soucis.
Par contre, si je veux créer un scénario Google...
Bonjour,peux ton avoir une information sur le téléphone différent une pour la caméra extérieure qui pour mon k ne declanchement pas l alarme la sirène (beaucoup de passage...
Bonjour, je rencontre un problème de portée de mes badges depuis l'installation de mon alarme "Advenced".
Mes badges ne fonctionnent plus à partir de 9m alors qu'il n'y a...
Bonjour,
Je dispose d'une part d'un système d'alarme PROTEXIAL et d'autre part d'un ensemble domotique piloté par une box TAHOMA modèle V2.
Par expérience, savez-vous quels...
Philippe si vous pouvez accédez en local avec l'adresse IP vous pouvez également accéder de l'extérieur mais avec ma méthode si celle de Somfy ne fonctionne pas.
Ouvrez les...