Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, j’ai lu les informations sur toutes les questions posées sur le flux video accessible. Je pense être victime comme les autres d’une impossibilité d’accéder au flux...
Bonjour
Il faut déterminer si le problème vient de somfy ou de votre ligne internet.
Pour ça c'est très simple. Il faut un deuxième smartphone pour créer un point d'accès...
Bonjour,
Comment pourrais-je sauvegarder la configuration de l'alarme somfy protexiom et la restaurer vers un autre module Protexiom.
J'ai récupéré lee pack d'alarme...
Bonjour
Il n'y a pas de procédure de migration.
Il faut tout refaire.
J'espère que vous avez pris en compte que le module GSM ne fonctionnera plus a partir du 31/12/2025 du...
Bonjour,
J'ai ma caméra extérieure qui se déclenche à chaque passage de voiture la nuit avec des phares allumés. Avez-vous une astuce svp ? Pareil pour la caméra qui la nuit...
Bonjour
Explication du mode de fonctionnement de la détection animal sur les caméras Somfy.
La caméra doit être installée a 2,50 ni plus ni moins.
Le réglage animaux limite...
Bonjour,
Alarme PROTEXION ULTIMATE GSM
BOX FIBRE NB8 de SFR
Je viens de remplacer max box SFR PLUS par unebox SFR FIBRE NB8. Visiblement elle fait de l'IPV4/IPV6. J'ai...
Bonjour,
Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...
Bonjour,
Je dispose chez moi d'une TaHoma (PIN : 2003-7278 - 8437) associée à une installation connectée Legrand Home+Control.
Depuis toujours, j'ai configuré des...
Bonjour,
Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...
Bonjour Emmanuel
Le problème vient de votre box internet.
Les évolutions faites par FREE pose pas mal de problèmes ( Allez voir sur le forum Free)
Pouvez vous allez dans...
Bonjour,
Voici mon problème, qui concerne une alarme Somfy Protexiom : l’accès à distance.
Je précise que pendant plusieurs années, l’accès à distance (du moins depuis mon...
Il faut regardez sur l'alarme si l'adresse IP locale 192.... a changer.
Après au lieu d'utiliser le nom de domaine essayer avec l'adresse IP externe de la box que vous avez...
Bonjour, suite à un choc au sol ( piles éjectées ) ma télécommande ne fonctionne plus et ne s'allume ?
j'ai testé les piles et j'en ai essayé plusieurs sana résultat
Merci...