JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Récepteur radio bidirectionnel?
Bonjour, Mon récepteur radio qui pilote ma chaudière fonctionne d'une façon aléatoire. La température est atteinte sur le cadran du thermostat l'affichage on est éteint et...OK Postez le N° de PIN du thermostat et attendez une prise en charge par un Yello. -
Scenarios avancés
Depuis la mise à jour de mardi dernier 19 mars, impossible de créer ou bien modifier un scénario avancé Merci beaucoup de votre aide ! Merci,Bonjour Déconnectez vous de l'application Tahoma by Somfy Videz le cache de l'application Reconnectez vous. -
Batterie link HS
Bonjour, Mon link s’éteint dès que je le débranche de la prise de courant. J’ai cru comprendre que la batterie est hs au vue des nombreux post sur le forum. J’ai acheté...Bonjour Aymeric Ou est le problème, vous êtes sous garantie. Postez le N° MAC du Link et attendez la prise en charge SAV par un Yello. -
Pas de retour d'état Lumière Legrand
Bonjour, Voici deux captures d'écran. Il est 17h50. Il est indiqué que la lumière de la cuisine est allumé alors qu'elle est éteinte. L'autre résulte de l'allumage de tableau...Là c'est plus clair Jean-René Chez Legrand dans la gamme Celiane Netatmo il n'y a pas d'interrupteur de compatible. Les seuls interrupteurs compatible sont les Zigbee 3.0... -
Pourquoi mon recepteur et mon thermostat radio v2 ne se connectent pas ?
Bonjour, Je viens de recevoir mon thermostat radio v2 et j'ai commencé l'installation. Ma chaudière est une Saunier Duval F25 et j'ai vérifié la compatibilité avec le...Ok pas d'autre idée sur le problème. Poster le code PIN du Thermostat pour que les Yellos puissent vous aider. -
Pourquoi mon recepteur et mon thermostat radio v2 ne se connectent pas ?
Bonjour, Je viens de recevoir mon thermostat radio v2 et j'ai commencé l'installation. Ma chaudière est une Saunier Duval F25 et j'ai vérifié la compatibilité avec le...Bonsoir Stéphane Vous avez essayez en mettant le thermostat et le récepteur dans la même pièce ? (pas cote a cote) -
Récepteur radio bidirectionnel?
Bonjour, Mon récepteur radio qui pilote ma chaudière fonctionne d'une façon aléatoire. La température est atteinte sur le cadran du thermostat l'affichage on est éteint et...Bonsoir Alain Décrochez le thermostat du mur et mettez le dans la même pièce que le récepteur. Les perturbations s'arrêtent t'elle ? -
Pas de retour d'état Lumière Legrand
Bonjour, Voici deux captures d'écran. Il est 17h50. Il est indiqué que la lumière de la cuisine est allumé alors qu'elle est éteinte. L'autre résulte de l'allumage de tableau...Bonsoir Jean-René Si vous utilisez un Pont Hue il faut supprimer l'association et la refaire pour mettre à jour votre Tahoma Switch surtout si vous avez rajouté des lampes sur... -
déclenchement alarme intempestif ?
Bonjour J'ai installé l' Alarme Essential XL, SOMFY PROTECT, il y a 3 ans j'ai des déclenchements intempestifs ? la sensibilité de mes détecteurs est réglée sur1..C 'est...Emmanuel c'est comme dans tous les SAV, ça dépend du nombre de personne qu'il y a devant, sachant que la Hotline téléphonique est prioritaire. -
Mise a jour tahoma mini? Voici le pin de ma box: 2101-5989-6738. Pourriez vous m'indiquer la marche à suivre?
Bonjour, ma box reste coincé sur la mise a jour ( mise a jour impossible). Elle ne veut rien savoir, sur le wifi ou en partage de connexion. Voici le pin de ma tahoma...Bonsoir David Merci pour le retour.
