Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link advanced au wifi.
Il y a un an je l'avais installé en gsm en attendant l'arrivée de la fibre.
La fibre étant arrivé j'ai tout...
Bonjour,
Je viens de brancher un récepteur somfy rts sur ma porte de garage moteur tubauto procop 10.3 tout fonctionne normalement avec la télécommande somfy ouverture...
Bonsoir Thomas
Vous avez vérifié que votre module était bien dans la liste de compatibilité du Kit de connectivité
https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326
Edit...
Bonjour,
Depuis la mise à jour des serveurs, de l'application et de Tahoma Switch ce jour (19/03/2024) tous mes équipements ont disparus de l'interface de l'application...
Bonsoir Frédéric
Débrancher la Switch
Rebootez la box internet et attendez que le wifi soit a nouveau disponible
Rebrancher la Switch
L'objectif est de resynchroniser la...
Bonjour,
J'ai hérité d'une tahoma switch dont le compte associé est introuvable. Pouvez-vous la réinitialiser afin que je puisse l'associer à mon compte ?
PIN...
Bonsoir
Commencez par vous connecter sur
https://www.somfy.fr/se-connecter
Si ça fonctionne, dans l'onglet Produit vous avez votre Switch avec un icone Détails.
Cliquez...
Bonjour, ayant récupéré la Tahoma Box de mon fils, je l'ai installée et ai appairé tous mes volets . cela fonctionne très bien, cependant tous les jours , elle passe...
Bonsoir Amélie.
Remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone pour voir si ça resous le problème.
Puissance 1A minimum
La Switch ne doit pas être a côté...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link advanced au wifi.
Il y a un an je l'avais installé en gsm en attendant l'arrivée de la fibre.
La fibre étant arrivé j'ai tout...
Pour info j'ai essayé d'installer un Link classique hier après midi et ça ne marchait pas .
J'ai recommencé très tardivement et c'est passé.
Il n'est pas exclus que les...
Bonjour,
Je n'arrive pas à connecter mon link advanced au wifi.
Il y a un an je l'avais installé en gsm en attendant l'arrivée de la fibre.
La fibre étant arrivé j'ai tout...
Vous avez quoi comme message ?
Pour savoir si le problème vient de votre installation internet, avec un smartphone, créer un point d'accès Wifi, puis connecter le smartphone...
Bonjour,
La centrale d'alarme Advanced (avec piles) est annoncée bénéficier de la protection anti-brouillage. En quoi cela consiste-t-il, et comment sont déclenchées les...
Bonjour André
Si vous êtes dans une zone a haut risque il vaut mieux souscrire dans une télésurveillance en attendant les nouvelles technologies comme celle annoncée par Orange...
Bonjour à tous,
Dans le but d'augmenter mes économies d'énergie, je souhaiter automatiser / connecter ma chaudière fioul.
Je dispose d'un vieille chaudière (une 30aine...
Bonjour Romain
Sans la référence exact de votre système de régulation difficile de vous répondre.
Par contre si il ressemble a celui indiqué, les thermostats Somfy ne...
Bonjour,
J'ai installé une alarme Link advanced.
Nous comptons installer des volets électriques (marque ?) utilisant un moteur Somfy aximo Io 15/17 (1.00) avec une...