JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Link advanced ne se connecte pas au wifi, premiere installation en gsm
Bonjour, Je n'arrive pas à connecter mon link advanced au wifi. Il y a un an je l'avais installé en gsm en attendant l'arrivée de la fibre. La fibre étant arrivé j'ai tout...Bonjour Joan Sur la Livebox il faut désactiver le WIFI 5/6 et le WPS. Une fois l'installation terminée vous pourrez réactiver ces fonctions. -
Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Vous avez enlevé la poussière :))) Elle n'est plus fabriquée depuis mai 2021 Rassurez vous elle est quand même garantie. Une dernière chose, sur l'étiquette en dessous il... -
Reprogrammer un équipement?
Bonjour, Sur ma Tahoma switch j'ai attribué le volet du bureau par erreur sur une chambre, je l'ai donc supprimé mais je n'arrive plus à le reprogrammer il m'est indiqué de...Bonjour Eric Si c'est un volet en Technologie IO, il faut réinitialiser le moteur car il a mémorisé une clé IO et il n'accepte pas d'en mémoriser une nouvelle sans... -
Bonjour Pierre Pour l'arrêt de Home Keeper c'est tout simplement indiqué sur le site Somfy Pro. Voici le lien https://www.somfypro...
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Problème appairage prise io et Tahoma V2
Bonjour, Je viens d'acquérir 2 prises io on/off (réf. 182 261 7 B) et impossible de les appairer à ma Tahoma V2. Rien à faire, à chaque tentative, j'ai le message : erreur de...Bonjour Tom Je crains que votre tahoma V2 soit sur le déclin. Essayez de remplacer le transfo d'alimentation par un chargeur de smartphone ( mini 1A mais avec 2A ce serait... -
Un grand merci Pierre pour votre participation. Je ne savais pas que la connexion sécurisé était payante sur No-IP Je vais utiliser notre collaboration pour faire un Retex...
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Signal Radio devient faible après 2 mois de fonctionnement sur 2 capteurs IntelliTAG ?
Bonjour, Après 2 mois de fonctionnement, 2 capteurs IntelliTAG annoncent un signal radio trop faible. Ces capteurs sont montés "en vertical" sur 2 portes de garages...François avec la perte de signal, vous n'avez que le premier effet. L'Intellitag dispose de deux systèmes d'analyse >> Détecteur de choc >> Réglage avec la sensibilité >>... -
Pas de notification de perte de WiFi
Bonjour, J'ai connu une perte de connexion Internet ce matin durant 30 minutes. J'étais à côté de ma box et le Link clignotait lentement, signalant la perte de connexion...Non strictement identique en fonctionnement et en portée. -
Changement email de compte
Bonjour, Je souhaiterai changer mon adresse email de compte de ma Tahoma Box code PIN de la box: 1209-5071-3601 Merci,Bonsoir Eric Si c'est une tahoma Switch, connectez vous sur Somfy.fr avec vos identifiants. Dans l'onglet Produit vous avez votre Switch avec un icone détail. Cliquez dessus... -
Signal Radio devient faible après 2 mois de fonctionnement sur 2 capteurs IntelliTAG ?
Bonjour, Après 2 mois de fonctionnement, 2 capteurs IntelliTAG annoncent un signal radio trop faible. Ces capteurs sont montés "en vertical" sur 2 portes de garages...Bonsoir François. Vous avez lu la documentation sur l'installation de l'intellitag ? Je vous remet le lien et un extrait en copie d'écran https://support.somfyprotect...
