Nous rencontrons actuellement des ralentissements sur nos serveurs pouvant impliquer des difficultés à vous connecter à Tahoma.
Nos équipes sont actuellement dédiées à la résolution de ce problème et nous vous tiendrons informés de l’avancement de la situation via ce bandeau d’information.
Veuillez nous excuser pour la gêne occasionnée et nous vous remercions pour votre compréhension.
Bonjour, je viens d'acheter une maison avec une alarme somfy protexiom 600 déja installé. Je souhaite installer l'application sur mon portable, mais l'ancien propriétaire ne m'a...
Bonjour,
Je n’arrive pas à ajouter mon thermostat connecté à la box tahoma switch via l'application ?
Il n’y aucune indication sur la procédure à suivre , à savoir par où...
Bonjour,
j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...
Bonjour,
j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...
Bonjour,
j ai installé un visiophone V100 et lors de la mise en route le moniteur reste noir. J ai également effectué l'opération en branchant la platine de rue sur le moniteur...
Bonjour,
J'ai un problème avec ma caméra extérieure. J'ai changé de réseau Wi-Fi et j'ai essayé de le modifier sur la caméra, mais je n'y arrivais pas (chargement infini)...
Bonjour,
Nous avons installé une alarme depuis quasiment 2 mois.
Nous avons eu une livebox 5 puis orange l'a changé pour une livebox 6.
Tout fonctionnait correctement...
Un répéteur ça répète le bon comme le mauvais.
Il n'y a que le test du partage de connexion avec un smartphone qui permet de déterminer si il y a un problème sur la box...
Bonjour à tous,
Est ce quelqu'un a déja posé une alarme somfy à l'étranger. (pour une résidence secondaire)
Si oui, j'aimerai avoir votre retour,
En vous remerciant,
Bonjour, pour accéder à ma tahoma via mon compte je n'ai pas de box associé, on me demande d'activez tahoma, et en réponse code pin correct mais box déja activée
Comment...
Bonjour,
Depuis peu je dispose d'une Tahoma pour le pilotage de volets, vannes thermostatiques, éclairage et un kit Home Alarm.
L'alarme a été configurée et peut-être...
Si votre application Somfy Protect vous demande systématiquement le mot de passe c'est que l'économiseur de batterie de votre smartphone ferme l'application dès que vous ne...