JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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comparatif visiophone V500 connect et V500 IO Pro Connect
Bonjour, J'aurai voulu savoir la différence entre un visiophone V500 connect et un V500 io Pro connect J'ai toute ma maison en IO Merci pour votre réponse Merci,Bonjour Nicolas La différence entre IO et RTS c'est la portée. IO en théorie 200 m sans aucun obstacle. La réalité est écrite dans la fiche descriptive de la prise commandée... -
Camera Outdoor Somfy sans wifi
Bonjour, ma caméra Outdoor Somfy est en place depuis plusieurs années et fonctionnait mais depuis plusieurs jours dans l'appli Somfy Protect j'ai le message indiquant que le...Comme c'est une Outdoor elle est alimenté en 220v. Il se passe quoi quand on coupe le courant et qu'ont attend 5mn avant de le remettre. -
Camera Outdoor Somfy sans wifi
Bonjour, ma caméra Outdoor Somfy est en place depuis plusieurs années et fonctionnait mais depuis plusieurs jours dans l'appli Somfy Protect j'ai le message indiquant que le...Bonjour Didier La led blanche indique que la caméra est connectée. https://support.somfyprotect... -
Pourquoi un de mes volets roulant Io ne répond plus à l'application Tahoma Switch ?
Bonjour, Je n'arrive plus à commander un de mes 8 volets Io à partir de l'application Tahoma Switch. Un message "Erreur de pilotage" apparait systématiquement avec la...Merci pour le retour Il y a quelque chose qui a changé chez vous. Déplacement ou installation de meubles. Cela peut également venir d'une mise a jour de votre box... -
Pourquoi un de mes volets roulant Io ne répond plus à l'application Tahoma Switch ?
Bonjour, Je n'arrive plus à commander un de mes 8 volets Io à partir de l'application Tahoma Switch. Un message "Erreur de pilotage" apparait systématiquement avec la...Bonjour Joël Essayez de rapprocher la Tahoma du volet pour savoir si c'est un problème de distance. -
Désactiver détecteur cause animal
Bonjour, Est ce que je peux désactiver le détecteur de mouvement pour toujours car on vient d’avoir un chat. Si oui je dois le mettre en « Pause d’élément »? L’alarme ne risque...Bonjour Karmen Quelle alarme avez vous ? -
comment faire remplacer un intellitag défectueux?
Bonjour, J'ai 6 intellitags installés sur mes ouvrants, pilotés par une alarme SOMFY One. L'un d'entre eux, après 2 ans de service, déclenche l'alarme de manière intempestive...Dans ce cas c'est que vous ne clipsez pas correctement le capot. Il doit appuyer sur le poussoir de sécurité que j'ai entouré sur la photo. Pour bien clipser le capot il faut... -
comment retirer le capot de la sirène intérieure?
Bonjour, J'ai mal remonté le capot de la sirène intérieure de ma SOMFY HOME ALARM. Il est de travers et je n'arrive plus à le démonter. Je n'ose pas forcer pour ne pas casser...Il faut appuyer et tourner en même temps dans ce cas. Faite le a deux. Poser la sirène sur quelque chose ou elle ne peut pas glisser, et pendant que l'un tourne dans le sens... -
Clim HITACHI plus réglabe
Bonjour, Ma climatisation HITACHI soit disant compatible avec boitier supplémentaire vendu très cher n'est plus réglabe en température via SOMFY, me reste juste la possibilité...Ok Attendez la réponse des Yellos -
Notification sur le telephone quand quelqu'un sonne sur le visiophone
Bonjour, J'utilise un visio phone V500 avec le module de connectivité. J'utilise également l'application Somfy Protect et j'ai bien réussi a faire apparaitre le visio phone...Bonsoir C'est du paramétrage sur l'Iphone. Il faut autoriser l'application a passer par dessus le blocage. Regardez sur l'aide en ligne d'Apple. (C'est la même chose sur...
