Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.
Bonjour,
Je n'arrive plus à me connecter un utilisant l'app Android via Wifi à mon alarme SOMFY PROTEXIOM.
Je viens d'essayer la procédure de réinitialisation du module IP...
Bonjour,
J'ai bien compris l'option permettant de tester les détecteurs de mouvements , et le calibrage des intellitags...
Mais ne peut-on pas tester son alarme en...
Ha oui !!!
Vous avez pris en compte qu'il faut changer les piles tous les 2 ans si vous ne voulez pas avoir de mauvaise surprise du genre vous avez 15 jours pour changer les...
Bonjour,
je n'arrive pas à désamorcer mon alarme à distance et je suis bloquée à l'extérieur de mon domicile avec 2 enfants en bas âge.
Comment procéder ?!?
Merci
Bonsoir Adeline
Panne de Wifi il faut mettre des boules Quiès et entrer.
Pour l'avenir, il faut paramétrer sur votre smartphone un point d'accès wifi identique en Nom (SSID)...
Bonjour,
J'ai bien compris l'option permettant de tester les détecteurs de mouvements , et le calibrage des intellitags...
Mais ne peut-on pas tester son alarme en...
Bonjour,
Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...
Je comprends pas .
Vous parlez de limitation du nombre de caméra et maintenant de l'offre de remplacement.
Ce sont deux choses indépendantes.
4 caméras c'est la...
Bonjour,
L'application Somfy ne reconnait pas mon appareil module IZYMO transmitter. L'appareil est "vide"(rien de programmer), j'appuie 10s sur prog pour appairer avec...
Bonjour,
L'application me demande a chaque fois mon mail, mon code
Comment faire pour que cette nouvelle application enregistre mes coordonnées. Avec Protect et thermostat...
Je ne sais pas comment on vide le cache sur Apple.
Comme vous avez migré vers Tahoma By Somfy, vous avez bien supprimé Tahoma Classic ?
Essayez de désinstaller et...
Bonjour,
Est il possible de remplacer le link de home alarm par le link advanced. je lis beaucoup de message sur une possible offre pour upgrader le system en changeant...
Bonjour,
Je possède la Tahoma Switch depuis presque un an, et tout fonctionnait très bien jusqu'à la semaine dernière, où du jour au lendemain elle s'est mise à se...
Bonjour Olivier
C'est un problème d'alimentation électrique
Changer le chargeur c'est bien, mais il faut s'assurer que le nouveau a une puissance minimum de 1A.
Le cable...
Bonjour,
L'application me demande a chaque fois mon mail, mon code
Comment faire pour que cette nouvelle application enregistre mes coordonnées. Avec Protect et thermostat...
Bonjour
Si vous êtes sur Android supprimer l'application dans
"les applications gérées et installées"
puis dans
"les applications gérées non installées" pour vider le cache...