Chers utilisateurs,

Les perturbations sont désormais terminées.

Nous vous remercions pour votre compréhension durant cette période et nous nous excusons pour la gêne occasionnée si vous aviez rencontré des dysfonctionnements de TaHoma et des équipements associés.

L’équipe des Yellows  

JACKY M.

Membre depuis le 17/02/2019

  • 26 questions posées
  • 37147 réponses
  • 263 meilleures réponses (1%)
  • Déconnection alarme impossible

    Bonjour, J avais une alarme modèle protexiom pendant des années et aucun problème avec, la j ai installé une home alarme il n'y a 2 mois et que des ennuis, 2eme fois enn4...
    patrice V.
    patrice V.

    patrice V.

    Niveau
    0
    32 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Patrice Pouvez vous me détailler votre installation internet ? Box Routeur Relais wifi...
  • alarme sur porte de garage

    Bonjour, impossible d'avoir le signal radio sur intellitag sur la porte de garage sectionnelle et métallique. Que faire, ou par quoi remplacer intellitag; Merci, de votre...
    Alain E.
    Alain E.

    Alain E.

    Niveau
    1
    107 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Pour les portes de garage métallique il faut les protéger avec un détecteur de mouvement. Attention aux araignées si elles passent sur la lentille.
  • Détecteur de mouvement - détection intempestive

    Bonjour, Un de mes détecteur de mouvement déclenche l'alarme sans raison. j'ai ajusté la sensibilité au minimum mais rien y fait. ce n'est pas à chaque fois mais souvent...
    Christophe G.
    Christophe G.

    Christophe G.

    Niveau
    1
    135 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Christophe Il y a quoi dans le champ de surveillance du radar. Pour mémoire c'est un détecteur Infrarouge donc de chaleur. Le radar ne doit pas être dirigé vers une...
  • Recalibrage Intellitag après changement pile ?

    Bonjour, J'ai reçu une alerte sur l'appli me demandant de changer la pile. Celle-ci était en place depuis 2 ans. L'Intellitag en question est sur un soupirail au sous-sol...
    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    2
    903 / 2000
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Exact Gérard Si je vous ai donné la durée des piles c'est entre autre pour cette raison. Si vous changez les piles des intellitags tous les ans, comme elles ne sont pas...
  • Comment migrer une TaHoma V2 vers un Kit de connectivité ?

    Bonjour, Est-il possible de migrer une Tahoma V2 (1213-0890-1988) vers un Kit de Connectivité (2104-5835-8092) chacune étant connectée avec des adresses mail différentes...
    Max C.
    Max C.

    Max C.

    Niveau
    0
    43 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Max j'avais oublié. Si votre V2 se déconnecte souvent, changer le transfo d'alimentation. Il y a de grande chance pour qu'il soit à l'origine du problème.
  • Déconnexion Wifi Link Advanced

    Bonjour, Depuis quelques temps, mon Link Advanced se déconnecte du réseau Wifi. J'ai essayé à plusieurs reprises la procédure de réinitialisation et effectué tous les contrôles...
    Sylvain
    Sylvain

    Sylvain

    Niveau
    0
    53 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    N'oubliez pas que le smartphone doit être connecté sur le wifi 2.4. Par défaut il se connecte toujours sur le plus rapide.
  • Recalibrage Intellitag après changement pile ?

    Bonjour, J'ai reçu une alerte sur l'appli me demandant de changer la pile. Celle-ci était en place depuis 2 ans. L'Intellitag en question est sur un soupirail au sous-sol...
    Gérard L.
    Gérard L.

    Gérard L.

    Niveau
    2
    903 / 2000
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Non pas de message particulier.
  • Scenario se lance sans être activé

    Bonjour, J'ai un problème d'execution au niveau de mes scenarios. J'ai trois scenarios que j'active de manière recurrente a certains jour de la semaine. Hors un scenario qui...
    Stéphane M.
    Stéphane M.

    Stéphane M.

    Niveau
    0
    12 / 100
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour Stéphane Avez vous rattaché votre Tahoma a un assistant comme Google ou Alexa.
  • Gestion Thaoma?

    Bonjour, en cas de coupure d'électricité je ne sais pas comment ouvrir les vr.y a t il une possibilité? Merci,
    jlr
    jlr

    jlr

    Niveau
    1
    736 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonjour jlr Deux possibilité Installer un volet roulant mixe électrique avec une manivelle de secours (Recommandé pour les portes d'entrée Installé un volet roulant avec...
  • tahoma switch installation connexion impossible?

    Bonjour, J'essaie d'installer une nouvelle box tahoma switch après avoir choisi le wifi est entrer le mot de passe du réseau. J'ai la connexion qui n'abouti pas.j'ai ensuite le...
    Thierry M.
    Thierry M.

    Thierry M.

    Niveau
    1
    128 / 750
    points
    JACKY M.
    JACKY M.

    JACKY M.

    Niveau
    4
    5000 / 5000
    points
    Bonsoir Stef. Éloigner la Switch de la box internet (1m) Désactiver le wifi 5/6 pour voir si elle reste connecté.
Haut de page