JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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Compatibilité relais radio home alarme sur home alarme essential
Bonjour, j’ai remplacé le mini de mon kit home alarme par un mini home alarme essential et impossible de reconnecter le relais radio que j’avais acheté un un auparavant pour...Bonjour Michel Le relais est bien compatible comme indiqué dans la liste ci jointe. https://service.somfy.com/downloads/fr_v5/tableaucompatibilite_securite_032022.pdf Pour... -
Thermostat v2 : ordre non envoyé ?
Bonjour, Je viens de recevoir le thermostat Somfy V2 avec récepteur avec fil. J'ai 3 radiateurs au RDC avec fil pilote. Je n'arrive pas à confirmer si l'ordre est bien reçu...Bonjour Tanguy Vu les tests que vous avez fait vous connaissez le fonctionnement du fil pilote. Je vous remet le branchement au cas où. Les ordres donnés par une... -
thermostat connecté Somfy.
Bonjour, Je possède un thermostat connecté Somfy. En ce moment il y a des journées ensoleillée et sur mon smartphone je réduis le chauffage en mode "Absent" ou "Nuit" à 15°C...Bonjour Roland Vous utilisez le mode dérogation. Comme il n'y a pas de documentation claire , regardez cet article https://conseils-thermiques... -
Probleme de connexion au réseau avec la caméra exterieur
Bonjour, j'ai acheter une caméra neuve (sans facture car passer par leboncoin). Je l'installe, la branche et commence à faire l'ajout de l'appareil sur mon appli. La box est...- Anonyme
Anonyme
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Bonjour Appliquer les prérequis WIFI décrit ici https://forum.somfy.fr/questions/3295771-retex-prerequis-wifi-somfy -
l'activation intelligente ne fonctionne pas?
Bonjour, Je viens d'installer ma centrale ESSENTIAL , 7 intellitags et 3 badges sur mon application SOMY PROTECT. . Je pense installer demain ma sirène extérieure.... J'ai...Il y a plusieurs post sur le Reset car le badge ne supporte qu'on fasse un micro contact quand on installe la pile. Pour faire le Reset On enlève la pile On appuie au moins... -
Camera interiieure clignote bleu ?
Bonjour, Depuis une semaine ma caméra ne 'arrive plus à se connecter au réseau. J'ai tout fait réinitialisation, débrancher 24h, elle reconnait le QR code puis reste à...Bonjour Audrey Votre cas est identique a Cyril et la réponse est la même. Batterie HS et comme elle ne se change pas c'est poubelle. -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Plus qu'a attendre les Yellos de somfy. -
Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte.Pouvez vous réactiver ? PIN : 2111 0356 4136
Bonjour, Suite à un changement de propriétaire, ma Box est déjà rattaché à un compte et je n’arrive pas à l’activer. Pouvez vous la réactiver s’il vous plaît Code PIN...Bonsoir Cyril Si c'est une tahoma Switch c'est l'ancien propriétaire qui doit libérer la box avec la procédure suivante. https://www.somfypro.fr/assistance/faq?question... -
Comment modifier la box associée à un compte ?
Bonjour, J'ai voulu remplacer mon kit de Connectivité par une Tahoma Switch mais j'ai le message "ce compte est déjà connecté à une autre box". Comment faire pour retirer le...Bonsoir Poster les deux numéros de série (PIN) des box et attendez l'aide d'un Yello. -
le moteur oximo 40 wf rts est il compatible avec le kit de connectivité?
Bonjour, je possède 2 volets roulants entrainer par un moteur OXIMO 40 WF RTS. je voulais savoir si ce type de moteur est compatible avec le kit de connectivité? car j'ai...Bonsoir Ci joint ce qui est compatible https://www.somfy.fr/file.cfm/?contentID=497326
