JACKY M.
Membre depuis le 17/02/2019
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déconnexion box tahoma swch
Bonjour, Ma box tahoma swich n'arrive plus a se connecter à mon réseau. Au départ il y a quelques jours elle se connectait puis se déconnectait quelques minutes après. mais...Bonjour Arnaud. Vérifier dans l'application dans le menu Configuration Installation que la Switch n'est pas connectée en Wifi. En RJ45 il ne devrait y avoir aucun... -
Problème relais radio Somfy Home Advanced
Bonjour, Je viens de remplacer sur mon installation qui fonctionnait bien depuis 2 ans, le Link par un Link "Advanced "qui est soit disant plus puissant avec une portée...On ne peut pas savoir. Par contre sur les intellitags il faut changer les piles tous les ans. Le jauge ne marche pas correctement. -
pourquoi mon produit "ne peut pas être piloté actuellement"?
Bonjour, Depuis 2 jours, un des volets de la maison (connecté à la Tahoma Switch) n'est plus pilotable avec l'appli ni avec Alexa. L'appli m'affiche ce message d'erreur : votre...Bonsoir Elmay Si votre Switch est a coté de la box internet éloignez là le plus possible. -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...OK rien d'autre a vous proposer. -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...Si les caractéristiques du wifi ne sont pas correctes le QRcode est trop compliqué et ne peut pas être lu. Appliquez les prérequis plus la désactivation du WIFI 5 pour être... -
Camera Indoor lecture QR code impossible
Bonjour, Je suis impacté par une panne sur ma camera indoor. J'ai bien suivi la procédure de l'assistance. L'installation se déroule normalement jusqu'à la lecture du QRCode...Bonsoir Le QR code correspond aux informations du wifi de votre box internet. Désactiver le wifi 5/6/7 de la box le temps de l'installation et vérifier si votre paramétrage... -
Tahoma Swtich + Profalux
Bonjour, Mes volets Profalux étaient connectés sur ma Tahoma Switch en Zigbee 3 depuis l'installation de ceux-ci sans le moindre soucis. Il y a peu de temps j'ai eu un...Bonsoir Eric Vous avez l'explication dans le post ci joint. Je vous joint également la documentation Profalux pour ouvrir le réseau Zigbee https://forum.somfy... -
Achat d'un détecteur de mouvement
Bonjour, pouvez vous me donner la référence d'un détecteur de mouvement d'intérieur compatible avec mon alarme protexiom pour le remplacement d'un détecteur HS il me fait...Bonsoir Alain Vous n'en trouverez plus sur la boutique Somfy. Il va falloir chercher les fins de stocks sur internet. Ci joint la liste des références compatibles. https... -
Supprimer éléments tahoma switch
Bonjour, Suite à une mauvaise manipulation je souhaite supprimer mon portail Evolia. Mon pin 2058.2781.4789 D'avance merciRegardez ce post https://forum.somfy.fr/questions/2892840-supprimer-equipement-application-tahoma-switch#:~:text=Bonsoir%2C,avanc%C3%A9e%2C%20et%20en%20bas%20supprimer. -
De Livebox 4 fibre à Freebox pop fibre
Bonjour, Je change d'opérateur d'Orange à Free et je voudrais savoir s'il suffit de reconnecter ma Tahoma V2 en RJ45 sur ma nouvelle Freebox Pop (et à quelle prise ? 5 ou 2 G...Il n'y aucun port a ouvrir pour la Tahoma. Si vous voulez gagner du temps, noter le SSID et la clé Wifi de votre box Orange, et ensuite modifier sur le Freebox pour remettre...
